為切實提高不動產登記辦事效率，增強企業、群眾獲得感，助力政府數字化轉型，宣城市郎溪縣圍繞“最多跑一次”改革，通過四“減”三“加”一助力，全面推進業務、技術和數據融合，實現“全業務流程一網通辦”，極大方便了辦事群眾。

做好環節“減法”。規范不動產登記事項各要素標准，推進同一事項無差別受理、同標准辦理，公布辦事指南、辦理表格和辦理流程，設立綜合受理窗口、簡化辦理環節、實行數據共享等，實現交易、繳稅、登記“一次取號、一套資料、一表採集、一窗受理、一網辦結”。將全不動產登記類業務受理初審環節合並，復審、核定、登簿環節合並，收費發証環節合並，全流程環節精減至3個。推廣實行“交房即辦証”，推動實現“交地即拿証”“驗收即拿証”。

做好材料“減法”。多部門聯動合作，通過數據共享可以獲取的資料一律不再收取紙質資料，實現土地出讓、規劃、竣工、測繪等信息的實時共享，助力企業首次登記“零材料”﹔強化與全縣金融機構工作互動，反復調試線上抵押業務流程，實現申請材料線上推送，抵押人即可通過皖事通個人或法人賬戶線上確認，優化了辦事體驗，實現抵押登記“零材料”。

做好耗時“減法”。實現線下不動產一般登記3個工作日，線上不動產登記當日辦結，異議登記、查封登記、抵押權注銷、地役權注銷、預告登記注銷等事項實現“即時辦理”。在全面實現抵押登記全程網辦的基礎上，全面壓縮抵押時限，實現線下1個工作日、線上1小時、企業線上首次抵押登記10分鐘辦結。進一步優化“涉企綠色通道服務”，實行“一對一”服務制，主動提供預約服務、延時服務，探索推行容缺受理和承諾辦理制度，保障每個涉企不動產業務即時辦結。

做好費用“減法”。繼工業企業間轉移登記、小微企業免收登記費后，對外印發了《關於免收工業類項目不動產登記費的通知》，自2022年4月18日起，免收工業類項目不動產登記費。

做好窗口延伸“加法”。打通為企為民服務“最后一公裡”，將窗口向線上遷移，窗口向基層延伸。設立便民服務點，通過線上，將信息查詢、網辦件申請等不動產登記業務向基層延伸，實現了“就近能辦、多點可辦、少跑快辦”。強化對相關業務人員進行培訓和指導，強化服務理念的培訓，對不會使用的服務對象，可以由所在所、社區由幫辦員帶其操作，真正實現“放管服”和為民服務的初衷。

做好窗口服務“加法”。設立“涉企綠色通道服務”窗口，根據企業需求，可安排預約辦、協助辦、上門辦、專場辦，做到提前介入、全程指導，提供“隨時申請，隨到隨辦”，對缺少非關鍵性材料的，可實行先容缺受理后補正辦結，實現了工業企業間轉移登記不需要提供網簽合同、不收費，抵押登記不提交材料，所有登記業務當場辦結的工作目標。

做好服務保障“加法”。為線下辦証群眾提供了10多項便民服務配套措施，以“小窗口”推進服務“大提升”。結合“我為群眾辦實事”實踐活動，進一步提升企業群眾便利度、滿意度。健全監督制度。定期回訪辦証企業及群眾對服務質量的滿意度，落實工作人員待崗培訓制，提升工作水平，確保服務“零投訴”。落實不動產登記責任保險，與人壽財險股份有限公司簽訂不動產登記責任保險協議，有效降低不動產登記工作中的風險，提高不動產登記公信力，切實保障登記機構和權利人的合法權益。（李希蒙 宗禾）

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