時序更替，新安五年，“熱AI”無限、追夢無限。一路走來，新安銀行堅持定位和清晰認知，開辟出一條適合自身的AI可持續發展銀行道路，在服務普惠金融、服務民營實體的發展路上砥礪前行，堅守住了本心，保持住了信心，彰顯出了決心。

堅守本心，致信於心

作為安徽省唯一一家民營銀行，新安銀行為服務普惠金融而生，為中小微企業、“三農”和社區，以及大眾創業、萬眾創新提供優質金融服務是本心。回首過去五年裡，新安銀行立足自身資源稟賦，充分運用AI人工智能、大數據和數字化技術，穩步踐行著普惠金融的責任。

2020年9月，新安銀行首款運用AI技術投放小微企業貸款的產品AI小微貸上線，迅速獲得了小微企業主、個體工商戶等普惠客戶的青睞。相對於傳統金融產品，AI小微貸面向城市創業、立業的新市民人群，具有全線上、手機隨時申請、30分鐘審批、1天放款等特點。截至目前，AI小微貸累計放款超1.1萬筆貸款，累計放款額超過111億元。

AI小微貸為新安銀行打造AI系列普惠小微信貸產品矩陣贏得了開門紅，新安銀行繼續探索提供更加細致精准的服務，基於不同行業及特定產業鏈的普惠客戶金融需求，持續開發上線了13款服務於不同普惠客戶群體的AI信貸產品，包括服務女性創業經營的AI女神貸，服務網約車司機置換新車的AI網約車貸，鼓勵新市民安家消費的AI安家貸、AI消費貸、AI購車貸，支持本地核心企業下游供應鏈的AI種業貸、AI貨車貸等。

保持信心，相伴於行

過去五年，新安銀行一直堅守著普惠金融的使命，取得了一定的成績，但展業過程中依舊面臨著挑戰，有行業共性的普惠小微金融風控難題，包括信息不對稱、交易成本高、風控難度大等﹔也有疫情防控影響，造成部分企業特別是民營和小微企業困難凸顯，個人用戶可能存在收入下降、還款能力不足等問題。

新安銀行依托金融科技不斷提升風控和內控管理水平，高效運用大數據、人工智能、數字機器人等技術，持續更新迭代普惠金融產品風控模型及系統，完善AI系列產品建設，將數字機器人大量運用於貸款的各個流程，有效提升了內控能力和效率，降低了普惠金融對人員“勞動密集型”的依賴，打破普惠金融風險可控、成本可控、規模發展的不可能三角。

在疫情期間，面對普惠小微企業經營困境，新安銀行認真落實紓困措施相關政策，從延期、續貸、讓利、拓面多方面著手，向廣大普惠小微客戶提供了全面、系統、有效的幫扶，最大限度緩解客戶經營壓力。

也正因如此，新安銀行才能始終保持信心，堅持提高風控效率，最大程度讓利於民，在普惠小微金融領域保持可持續、高質量地發展。

彰顯決心，風雨相隨

用AI人工智能和數字化手段破解普惠金融發展痛點，是過去五年新安銀行一直在做，也是立足所在的優勢，秉承著這一路線，新安銀行從戰略規劃、發展策略、業務布局、人才隊伍、企業文化等多方面入手，不斷提升AI可持續發展銀行的核心競爭力。

得益於金融科技的應用，新安銀行的智能化產品創新、精細化運營管理、集約化人才建設完成了起步，實現了客戶的精細化運營，又通過服務客戶檢驗和升級科技實力，進一步促進創新發展，在普惠金融賽道上不斷拓展。

今年五周年之際，新安銀行更是明確了“化客戶痛點為服務亮點”的普惠金融服務理念，並將綠色低碳的理念融入到普惠金融業務，參照ESG模型開發了ESM模型植入小微企業的貸款審批中，全面評價小微企業綠色指數。

未來已來，無論是面對形勢復雜的經濟大環境，還是自身發展瓶頸，新安銀行將會在賦能實體經濟、助力普惠金融、金融機構數字化轉型、碳中和銀行建設等方面，以金融科技為本，堅守本心、保持信心、彰顯決心，努力走出一條新安銀行特色的發展之路。未來可期，新安人也將一如既往迎難而上，不斷適應新形勢，深化創新實現全行可持續發展。（彭曉倩）

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