“今天能繳費嗎？”“今天能入戶嗎？”“今天能變更峰谷分時電價嗎？”

“您好，這些業務今天都可以辦理。”

7月15日上午8時整，隨著ZL-08-04指令下達，原營銷業務應用系統退出歷史舞台，營銷2.0系統正式開放應用。安徽省濉溪縣供電公司各營業窗口全面開放營業，面對廣大咨詢的客戶，營業廳人員熱情、耐心地答復，認真接待辦理每筆業務。

營業大廳接待辦電群眾。王惠敏攝

營銷2.0系統是省公司緊扣電力市場化改革、優化營商環境、基層減負提質增效，強化“實用好用、創新創效、共建共享”理念，主動探索、深化實踐取得的重大成果。

營銷2.0系統的建設，時間緊、任務重，對濉溪縣供電公司營銷團隊是一場嚴峻的考驗。自營銷2.0系統籌備上線伊始，濉溪縣供電公司高度重視營銷2.0系統建設上線工作， 認真貫徹落實上級有關系統上線工作的方針、政策和部署，切實加強對本公司營銷系統工作的領導，大力推進新系統上線前期准備工作，形成了齊抓共管的良好格局。

濉溪縣供電公司分管領導多次組織召開協調推進會，對培訓、驗証、業務流轉等多方面的工作進行周密部署。先后組織6名職工參加省公司內訓師集中培訓，利用7個工作日和6個休息日在電教室開展多輪次、全業務的內部培訓和集中辦公，培訓和集中辦公總時長達117小時，涵蓋濉溪縣供電公司營業人員73人次。

參培人員對各模塊的操作流程分別進行了現場演示和講解，對實際工作中可能遇到的問題進行共同研究、探討。針對特殊工作業務，大家群策群力，制定了解決方案。集中對新系統操作流程進行梳理、學習和交流，全力以赴保障新系統順利上線、成功運行。

新系統開放營業的第一天，濉溪縣供電公司即順利完成300筆業務流程的歸檔，實現了營銷2.0系統上線切換的平穩過渡。

為確保營銷2.0系統規范運行，濉溪縣供電公司明確了以下三項工作措施：一是在全公司營銷系統開展新系統流程學習，由各專業內訓師及專責先學通、學懂，並負責整理出簡明扼要、通俗易懂的答疑清單供大家交流學習﹔二是對高頻業務流程指定供電所骨干人員負責測試驗証，保証每項業務、每個網格都有精通流程的“明白人”﹔三是建立即時溝通機制，發現問題及時解決，實現營銷2.0系統應用能力建設高效提升。

下一步，濉溪縣供電公司營銷團隊將繼續嚴格落實上級公司統一部署，深化建設能源互聯網營銷服務系統，推進供電公司營銷業務數字化轉型再上新台階。（朱海濤 王惠敏）

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