中國移動安徽公司推出“我為群眾辦實事”八項服務舉措

為提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，更好地服務廣大用戶，同時進一步落實安徽省通信管理局“我為群眾辦實事”工作要求，日前，中國移動安徽公司推出“我為群眾辦實事”八項服務舉措。

發展惠民，5G服務更實在

促進4G/5G網絡協同發展，2021年新建1.25萬座基站。

做大5G用戶規模，進一步提升5G服務質量。

讓利於民，中小企業得實惠

全省中小企業寬帶與專線平均資費同比下降10%以上。

紓困便民，適老助殘謀實招

實名登記的65歲以上老年人撥打移動10086客服熱線直連人工接聽。

在安徽移動縣及以上自有廳設置敬老助殘愛心專席或提供“綠色通道”服務，配備相應的適老化與無障礙設備設施。

推出針對老年人的專屬優惠資費，加強老年人智能應用輔導。

服務利民，明白消費有實效

在安徽移動縣及以上自有廳，對本企業所有在售的公眾服務產品資費予以清單式公示，為全國移動電話用戶提供異地補卡換卡（除個別法定情形外）、密碼重置、銷戶（不含融合套餐）等跨域服務。

在安徽移動網廳、掌廳、微廳，提供資費公示、業務查詢、賬單查詢、話費充值等服務。

安全助民，筑牢防線創實績

聯合有關單位開展“反詐精准宣傳”進企業、進社區、進校園。

保護個人信息安全，組織開展防范打擊電信網絡詐騙、騷擾電話、APP侵害用戶權益等專項治理行動。

科技為民，智慧家庭更實用

全省至少上線4款愛家健康業務，提供在線咨詢問診、健康指標監測（如血壓、心率）、健康檔案等家庭健康服務。

互聯網電視整合老年大學、廣場舞、瑜伽、養生等健康內容，推出健康生活頻道。

數智升級 ，城市發展更智能

為安徽中小企業、醫療、教育、金融、旅游等重點行業打造定制化“雲+應用”。

推動“智慧城市、雪亮工程、全域旅游、5G智慧校園、5G工業互聯網、5G智慧醫院”等十二類行業實現融雲對接。

支撐鄉村振興，脫貧成果更扎實

繼續實施優惠的通信資費扶貧政策，鞏固脫貧攻堅成果，助力鄉村振興。（陳淼）

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