安徽移动“心级”服务让乡村群众过暖心春节

春节将近，为了让乡村群众足不出户享受优质通信服务，安徽移动不断创新服务举措、优化规范服务，通过“专心、精心、爱心”工作，为客户提供“舒心、贴心、暖心”的服务，得到了乡村群众一致好评。

安徽移动宿州分公司扶贫驻村干部询问村民生活情况。安徽移动供图

年末冬日送温暖 扶贫慰问暖人心

春节将近，安徽移动宿州分公司除了为村里生活困难的孤寡老人提供物质上的帮助外，还组织党员志愿者给每个孤寡老人贫困户发放一张“党员连心卡”，卡上印有联系党员姓名、电话、工作职责等内容。行动不便的老年人有什么疑问和难处，只需拨打卡上的电话，就可及时得到详细解答或上门帮助。

安徽移动亳州分公司向村民宣传预防电信诈骗常识。安徽移动供图

防诈骗进乡村 筑起防诈“防火墙”

春节前是电信网络诈骗案件高发阶段，为强化广大乡村群众的防诈骗意识，确保乡村群众通信和财产安全，安徽移动亳州分公司工作人员深入乡村，向群众宣传预防电信诈骗常识。通过向群众发放宣传手册，重点讲解中奖诈骗、网络购物诈骗等案例，引导群众遇到不明信息一定要提高防范意识，遇到疑似诈骗行为应不予理睬，如受骗应及时告知亲友并报警，同时告知出租、出借、出售“两卡”是违法犯罪行为，持续提升乡村百姓防电信网络诈骗意识。

安徽移动淮北分公司向群众介绍“平安乡村”产品。安徽移动供图

“平安乡村”智能监控 守护乡村安全

为落实国家乡村振兴战略，提升老百姓的幸福感、安全感，安徽移动淮北分公司依托家庭安防视频云平台，与当地多个村委共同联手，打造农村信息化产品“平安乡村”，为外出务工和创业的群众守家护院。

该应用通过家庭宽带网络接入摄像头，让村民、村委会或派出所可以通过电脑或手机观看家庭和乡村内授权联网地区的视频监控画面，从而对火灾、盗窃以及各类事故起到预警作用。安徽移动“平安乡村”监控项目得到了群众的一致好评。

安徽移动六安分公司收到村民送来的感谢锦旗。安徽移动供图

跨河施工解难题 装维服务赢称赞

霍山县佛子岭镇高岭村村民程思平，居住在偏远山区农村，因腿部残疾长期在家，非常渴望通过网络和电视了解外面信息。安徽移动六安分公司了解情况后，立即组织网络部党员突击队勘察现场，克服跨河施工难度，通过协调供电部门，自有杆路优化，分纤箱二级分光器扩容等措施，3日内完成现场施工和网络安装工作，让程思平一家实现了上网和看高清互联网电视的愿望。程思平家人非常高兴，送上锦旗表示感谢。（刘梅）