異地就醫直接結算、慢性病卡網上辦理、醫保繳費“一指搞定”……為真正做到讓數據多跑路、群眾少跑腿，安徽合肥市廬江縣醫保部門積極推進智慧醫保信息化改革，實現從“見面辦”到“雲上辦”，辦理業務時間大大縮短、辦事效率大幅提高。

筆者在廬江縣採訪發現，這裡的群眾開始慢慢喜歡在“雲”端醫保辦理業務，醫保辦事窗口人流量明顯減少。

廬江縣廬城鎮三裡社區村民張全生的經歷，見証了“雲”端醫保的成效。

小時候，張全生一直體弱多病，身體總是莫名出現淤青，有時膝蓋疼痛，還時常牙齦出血，好幾天才能止住。他3歲的那年，一次不慎摔倒造成頭部受傷出血，在醫院做凝血功能檢查時，查出身患血友病。在張全生的印象中，每隔一段時間都要住院治療，通過輸血來緩解症狀。

2014年，張全生一家被納為建檔立卡貧困戶，社區還為他辦理了特殊慢性病卡，解決了后顧之憂。特殊慢性病卡每年需要審核，過去是從大廳叫號、排隊等待、窗口審核、錄入系統，一個月后通過專家鑒定才能算是完成換卡手續。

“現在不一樣了，在手機上登錄‘合肥醫保’微信公眾號，幾步簡單操作就搞定了。”張全生感慨地說，“坐在家裡就能把事辦好，不用排隊，速度還快，業務‘雲上辦’，實在太方便了。”

“我們社區參保村民2900多人，往年都是居委會組織辦理參保登記，並收繳醫保費用，費時費力，還容易出錯。”提起“雲”端醫保，萬金山社區黨委書記張靈生感觸頗深：“通過推廣微信繳費方式，村民申請參保和繳費幾分鐘就可以完成，既節約了人力物力，又降低了錯誤率。”

近年來，廬江縣醫保局在民生關鍵小事領域進行數字化改革，大力開展以大數據、雲計算為主要技術的“雲”端醫保，推進醫保信息化和標准化工作，為參保人群精心打造醫保服務新途徑，真正實現讓數據多跑路、群眾少跑腿。

“雲”端醫保讓群眾感受到辦事有溫度更有速度。如今，廬江醫保“網辦”“指尖辦”“不見面辦”辦理率達到82%，“數據跑腿”換來了百姓“幸福指數”的提升。

廬江縣醫保局局長朱長武說：“依托國家醫保服務平台、安徽醫保雲平台和合肥醫保公眾號平台，我們通過醫保窗口下移、權限下放、服務下沉，全力打造醫保辦理‘15分鐘服務圈’，實現了雲上辦、同步辦、就近辦，暢通了醫保服務‘最后一公裡’。”

朱長武表示，接下來，廬江縣將把數字化轉型作為引領醫保事業發展、提升醫保服務能力的“牛鼻子”，以便民服務為出發點，積極探索推動醫保領域整體性轉變、全方位賦能、革命性重塑，讓廣大參保人員充分享受社會發展和技術進步成果。（趙德斌）

分享讓更多人看到