今年以来，阜阳市太和县供电公司以“沉浸式服务”，持续优化电力营商环境，保障重点项目医药健康产业园的建设快捷、可靠的供电。

“供电服务真是高效、优质，还为我们节约了10多万元的成本费用，真是太感谢了。”安徽德诺医药企业负责人高兴地说道。日前，安徽德诺医药企业申请1台400千伏安临时施工用电，太和供电公司简化办电流程，从客户报装到接火送电仅用了8个工作日，为助力企业生产提供了及时可靠的电力保障。

据介绍，太和供电公司政企专属客户经理主动下沉到工业园区，了解客户用电需求，多从客户角度去思考，提升客户办电感知。该公司通过积极延伸电网投资界面，结合太和县政府出台的电力接入工程政企共担机制，保障延伸电网投资界面至客户建筑区划红线。同时，太和供电公司还将带电作业与设备消缺、抢修、业扩接火等有机结合，提高供电可靠性，让客户切实享受“无停电感作业”。

此外，该公司纪委主动介入，以强化监督为抓手，推动责任部门落实优化电力营商环境各项决策部署要求，深化“三省”“三零”办电服务，开展供电服务领域突出问题监督检查和专项治理行动，持续优化电力营商环境，降低廉洁风险，提升客户电力获得感和服务满意度。针对重点项目，采取专职项目经理“一对一”跟踪工程进度，统筹组织各个部门做好服务工作，让客户只对接一人，便可及时用上电。

下一步，太和供电公司将持续优化营商环境，通过多举措并举，切实提升客户办电满意度，以实际行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨，助力太和县打造现代医药产业新高地。（郑广峰）

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