“民有所呼，我有所为。要把解决群众急难愁盼的事放在心上，落到实处。”“坚持人民至上，就要广开言路，倾听民意，为民办事。”……一直以来，铜陵公安牢记为民宗旨，厚植为民情怀，把学习成果转化为守护民安、服务民生的实际行动。

“王警官，村子里来了位老奶奶，好像是迷路了，怎么办？”11月6日，在义安区西联镇一警民议事群里，热心居民周女士@社区民警石心旺后，民警随即联系上周女士，并驱车赶到现场。经过一番查询，民警随后联系上老人的家属，并将老人安全送回家中。今年，铜陵市公安局将“网上警民议事厅”机制作为践行新时代“枫桥经验”的重要载体，落实“走网上群众路线”的务实举措，全市202名社区民警全部搭建了由民警担任群主，社区（村）干部、网格员、居民代表为成员的“警民议事群”，架起了一座座警民联系“互通桥”。“这些群拉近了警民关系，方便了警民联系，我们在群里面常态化开展法制宣传，及时发布提醒告知，为群众释疑解难，真正把‘办好群众天天有感的关键小事’落在了实处。”石心旺说。

公安工作怎么样，群众最有发言权。“没想到这么快就把问题解决了，给你们点赞！”日前，在铜陵公安机关开展的“开门纳谏”活动中，有部分群众反映某小区周边停车位少，导致违停车辆多，给进出小区车辆带来极大不便。了解情况后，辖区交警部门主动联系相关单位实地查看后，及时在小区对面辅道增划了一排停车位，解决了乱停车问题，方便了居民出行，收获群众一片赞声。

倾听人民心声，回应人民期待。为深化作风建设，落实省委“一改两为”要求，今年4月13日起，铜陵公安设立0562-2661900民意热线，“一键”受理各类意见建议和举报投诉，积极回应人民群众对公安工作的新期待、新要求。“线上线下同步发力，广开言路开门纳谏，共征集群众意见建议1060条，均在第一时间落实整改反馈。”铜陵市公安局督察支队负责人表示，坚持民意导向，站稳人民立场，切实为群众办实事、解难题，推动群众安全感和对公安工作满意度双提升。

“酒店作为服务行业，周边居民都是我们的顾客群体，这次能及时化解矛盾，真的是太感谢你们了！”铜陵市铜官区某酒店负责人汪女士对社区民警连连道谢。近日，因为管道排烟问题，该酒店与周边居民发生矛盾，虽然多次调整管道方向，但仍未彻底解决排烟问题。负责包保联系的社区民警了解情况后，及时牵头联系社区、政府职能部门实地察看，科学制定改良方案，最终成功解决问题，有效化解了企业与群众间的矛盾。

警企联络员定期走访，主动作为，协助解决企业难题，优化营商环境，是警官联系包保辖区企业项目的措施要求，也是铜陵公安坚持人民至上、助力经济高质量发展的一个生动缩影。“要切实为服务全市经济建设、创建和谐稳定有序的社会治安环境作出更大贡献。”铜陵市公安局相关负责人表示。（吴根枝）

分享让更多人看到