春节期间，各大大小小商户迎来了一年中最忙碌的时光，为及时了解商户的经营状况和金融服务需求，安庆农商银行积极开展辖内商户大走访、大调研活动。
安庆市迎江区恋惠优品百货经营部是下辖龙狮桥支行对接的信e付商户，传统的收营模式让商户感觉工作体量大、效率低。去年4月份在该行办理了信e付业务，全年累计交易量达到27000多笔，交易金额达100余万元，快速、便捷、安全，线上支付让他们尝到了甜头，周边商户也相继办理，以点带面效应充分发挥。
在线上支付如火如荼开展时，老龄客户群体更偏爱线下支付，硬币少、找零难的问题困扰着商户，年节期间店面经营离不了人，上下班时段银行网点也已关门导致硬币兑换难以满足需求。了解情况后，客户经理、清算中心人员主动与人民银行安庆中心支行对接，及时调取硬币，一一为有需求的商户开展零钱上门兑换服务，让商户足不出户解决零钱兑换难题。
在安庆农商银行，“以客户为中心”的服务理念持续深耕，在日新月异的线上支付时代和坚守传统的线下支付模式下，安庆农商银行坚持“两服务、两不误”，最大程度满足客户金融服务需求。（杨创 章文）
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