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安庆农商银行多举措为小微企业提供优质服务

2021年08月18日16:29 | 来源:人民网-安徽频道
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安庆农商银行做为地方法人金融机构,一直坚守服务三农、服务中小微企业宗旨不变。今年以来,安庆农商银行积极贯彻落实人民银行账户新政要求,结合自身小微金融服务特点,多维度优化企业账户开户服务,持续提升企业客户体验,更好地服务实体经济发展。

公示开户流程,助推企业开户便利化。针对客户关心的开户服务标准、资费标准、办理时限等问题主动公开公示,让广大客户熟知开户流程、了解服务标准。同时为提高开户审核效率,该行在接到企业客户预约开户申请后,主动与客户对接,优化上门核实流程,有效缩短了企业开户时间,提升客户满意度。在开户流程方面,该行还对企业开户申请所需各类申请书、协议等进行相机结合,消除开户过程中的冗余环节。

开通绿色通道,优化开户服务体验度。为方便客户咨询、提升开户服务体验,安庆农商银行以“只跑一趟路,全给您办好”的服务理念,为小微企业客户提供绿色通道,专人受理企业客户开户预约、资料审核等流程,可在当天为企业客户完成开户,企业账户开立当天即可办理资金收付业务,减少客户等待时间,提升客户满意度。同时,积极开展反洗钱、反电诈宣传活动,以更好保护企业合法权益和账户资金安全,营造依法依规开立账户的良好环境。

深化减费让利,助力企业发展。安庆农商银行一直致力小微企业的发展,免收客户在该行的开户手续费、结算业务手续费、开通企业网银工本费等费用,最大程度降低相关企业的融资成本,在免除各项服务收费的基础上,做到“减费不降质”,为客户提供更为优质的综合金融服务。截至今年7月末,该行共开通企业账户797户,减免开户手续费7.97万元、结算业务手续费31.79万元,开通企业网银368户,减免U盾工本费1.9万元,以实际行动体现了“安庆人自己的银行”责任担当。

今后,安庆农商银行将持续在深化企业开户服务上做文章,运用科技手段开通线上预约方式加强客户身份识别,提升账户审核水平,切实为小微企业提供优质金融服务。(章文)

(责编:范晓琳、张磊)

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