合肥燃气集团完成“一站式”营业厅升级改造

“合肥燃气的服务真是周到，在营业厅办理开户业务，还能顺便把燃气灶具、热水器一并买了，家装季优惠力度又大，还送燃气保险，真是省去了不少东奔西跑的时间，这服务真是没得说......”近日，一位在合肥燃气集团新升级改造完成的经开区服务所办业务的市民对该集团“一站式”综合营业厅赞不绝口。

据悉，为满足用户便捷服务的需求，提升用户体验，合肥燃气集团自2019年便陆续启动了“一站式”综合营业厅升级改造工作，通过在原布局基础上开辟新的自主品牌燃气器具展销区，旨在为广大用户提供快捷办理业务、选购称心器具的“一厅办”优质服务。常态化疫情防控形势下，省去了用户购买燃气具的大量时间，减少风险。同时，在改造过程中，还进一步完善了便民服务设施，优化了服务流程和公益广告等展播方式，增加了廉洁文化元素，让用户更切实地感受合肥燃气贴心、舒心的服务。

目前，合肥燃气集团全部10个营业厅已全新亮相，整洁敞亮、器具琳琅满目，以燃气蓝为主色调的服务展台上摆放着各类“安然”品牌器具，为用户带来最直观的产品感受。用户如有器具选购需求，可至营业厅、各器具专营店或通过燃气抄表、安检、维修等渠道咨询购买。用户有任何业务或服务需求，可拨打蓝焰热线65133333咨询。

此外，近年来合肥燃气集团在持续做好老旧小区改造、铸铁管网改造、不锈钢波纹管推广等民生工作的同时，不断完善服务举措：加大24小时ATM自助充值缴费机投放力度，推出“蓝牙充值宝”，方便IC卡表用户及时充值；推出燃气保险业务，为用户安全再添一层保障；在近期推出自主品牌器具家装季优惠促销活动，在让利于民的同时，让广大用户用上国企品质、安全放心、售后保障的好器具。（余洋）