为不断创优营商环境，改进提高燃气用户接入效率，近期，合肥燃气集团出台《优化营商环境行动实施方案（4.0版）》，进一步优化流程、完善服务举措，切实提高用户办事的便利度、快捷度、满意度。

4.0版方案中，合肥燃气集团聚焦燃气用户需求及重点任务，积极营造一流营商环境。在3.0版“1116”服务理念、“0124”定制报装流程、用气报装总时长压缩至14个工作日以内的基础上，合肥燃气集团提出以“3×3+N”为理念的用气全生命周期创优举措，即“零资料、零上门、零投资”的“三零”便企举措，“提前上门、提前指导、提前配套”的“三提前”工作机制，“延伸服务半径、延伸服务时间、延伸服务内容”的“三延伸”服务内涵，并结合企业特色打造设计咨询专窗、免费入户安检、表具免费维护等N项创优营商环境特色服务。合肥燃气集团重点聚焦信息共享、数据赋能，致力于推进燃气业务线上“一网办”、线下“一窗办”，通过全环节优化，真正做到让燃气业务足不出户、轻松办理。

自营商环境评价及优化工作开展以来，作为公益公用类服务企业，合肥燃气集团不断对标北上广等先发城市，持续对流程、时间、费用、价格等多项用气指标及服务成效进行改进，始终以市场主体的获得感和满意度为导向，让办事速度更快、优惠范围更广、提升目标更高。

下一步，合肥燃气集团将不断总结创优营商环境推进过程中的先进经验，持续优化环节、提升服务，为用气企业提供更大便利，为合肥市营商环境优化贡献燃气力量。（余洋）

分享让更多人看到