合肥市首创“‘社区面对面’ITV栏目”在蜀山区正式上线

今后，蜀山区稻香村街道4000多户1万多名居民打开电视不再是“统一界面”，而是针对居民量身定做的界面，不仅可以看到辖区的最新通知，还能不出家门获知146项事务的办事流程、申报材料、地址，出现问题还能第一时间查询网格长信息等。

近年来，稻香村街道不断探索创新基层工作模式，推动党建、政务等信息平台互联互通，实现 “同频共振”的党建合力。1月10日，合肥市稻香村街道办事处与中国电信合作的“社区面对面”ITV栏目正式上线使用，将社区与居民的生活拉得更近，这也是合肥市首家社区ITV栏目。

记者在现场看到，以“互联网+传统媒体”模式，“社区面对面”ITV栏目是稻香村街道联合中国电信，免费为辖区内广大电信用户提供的专题页面，用户通过电视收看的方式，可以了解街道及社区范围内的政务公开、网格管理、办事流程等。

“我们街道辖区共有4万多人，中国电信用户大约在4000多户约1万多人，这部分居民可以通过栏目享受到快捷的信息化服务，也可以通过这个渠道引导居民关心社区、关心小区事务。”合肥市稻香村街道有关负责人表示。

中国电信相关工作人员介绍，原来用户打开电视是统一的标准版界面，而现在变成了更贴近自己的“社区界面”，共分为社区概况、办事指南、周末议事厅、通知公告、稻香风采、智慧网格等十个应用模块，都是与居民生活密切相关的。

“以办事指南为例，栏目将146项街道承担的职能都囊括在内，市民只要点击进去就能清楚地看到申报材料、流程、地址等。”街道有关负责人告诉记者，特别是对于一些中老年人，能通过电视的方式获知第一手的信息，“让居民少跑路，提高办事效能。”

除此之外，稻香村街道的86名网格员信息、联系方式、分管片区等都在界面中展示得清清楚楚，居民不仅能够看到自己的网格长，还可以扫描他们的专属二维码及时跟他们联系，或者反映相关问题。

在60岁的顾云珍老人家中，打开电视界面，首先进入视线的便是“社区面对面” ITV页面。“打开后很顺畅，一点都不卡，想看区里和街道的新闻，有视频有图片。”顾阿姨告诉记者，在办事指南子栏目里，顾阿姨点开后，便能出现居家养老、养老认证等信息。“看看信息栏，便能知道办理这些事项需要带哪些证件，需要找谁，不用自己跑到社区问了，很方便。”顾阿姨说道。而在周末议事厅栏目里，打开后便可查看各社区协商解决居民诉求事件的进度。

据介绍，以“互联网＋传统媒体”模式，“社区面对面” ITV栏目免费为辖区内广大电信用户提供的专题页面，用户通过电视收看的方式，通过蜀山动态、稻香风采、社区概况、周末议事厅、智慧网格，办事指南，党员远教和超清电视等10个应用模块，居民可以了解街道及社区范围内的政务公开、网格管理、办事流程、时事新闻、各类活动开展情况等信息，这不仅可以让居民享受到快捷的信息化服务，感受来自基层党组织的温暖，也是引导居民关心社区、关注小区事务。

同时，“社区面对面”内容会严格遵守国家及有关部门制定的网络及信息安全管理的法律、行政法规和管理办法，内容主要来源于本街道业务对口部门的收集，上报至街道党群工作部进行政治审核，最后由社区建设部负责编制作和上传，每两个月更新一次平台内容。