政企早餐會面對面為企業解難題。

　　為民辦實事、為企優環境，去年以來，譙城區創新實施“黨建+信訪”“政企早餐會”等舉措，站在群眾和企業的角度為民解憂、為企紓困，傾力打造了“一改兩為”的譙城樣板。

　　改作風　為民辦實事

　　“鄰裡之間和為貴。俺和鄰居之間的矛盾能夠及時化解，離不開孟廣華的熱心幫忙呀！”憶起往事，譙城區牛集鎮郭樓行政村李營自然村李某經常這樣感慨。

　　原來，幾年前，李某與鄰居張某因瑣事發生糾紛，張某向法院起訴了李某。其間魏崗鎮群眾工作服務中心調解室主任孟廣華聯合當地村干部和鄉賢，多次到雙方當事人家去做工作，最終雙方握手言和。

　　近年來，黨員孟廣華一直在魏崗及周邊鄉鎮做民間調解工作，已成為周邊群眾矛盾化解的“貼心人”。充分發揮黨員在基層社會治理中的模范帶頭作用，團結基層各方力量、調動各方資源，把矛盾糾紛化解在基層，助力打造穩定和諧的基層環境是他的職責，也是譙城區“黨建+信訪”工作的一大亮點。

　　為民辦實事，解開群眾的心結是譙城區建立“黨建+信訪”機制的初衷。

　　這一機制中，譙城區以“強基”為底，全覆蓋設立群眾工作服務中心（站）299個，整合農綜、國土、司法、派出所等人員，集中辦公，去年以來共受理各類訴求13278件，辦結率96.48%。以“應訪”為源，“常態化、不限時、不設限”開門接訪、主動約訪、帶案下訪。以“辦理”為核，建立“鄉鎮（街道）—區級包案領導—區信訪工作聯席會議—區政府常務會議、區委常委會會議”梯次推進的“清單+閉環”辦理機制。以“述職”為尺，綜合實施專項匯報、專項答辯、專項點評、專項評議，邀請“兩代表一委員”和基層黨員干部群眾代表線上旁聽。以“考評”為績，實施“季度+年終”“總量+變量”“干部+群眾”考評，推進責任到人、真抓實干。以“定責”為鞭，按照“盡職免責、履職不力、失職瀆職”三種情形對審查調查結果進行綜合評定。

　　去年以來，譙城區還充分借助暖民心行動為民辦實事。

　　“今天我來給大家講講如何種出既高產又好吃的水蜜桃。”近日，在譙城區五馬鎮五馬村的老年課堂上，年近七旬的老果農李金良再次走進老年課堂，給村民上了一堂農技知識課。

　　老有所學、老年助餐、快樂健身……2022年以來，譙城區密集推進暖民心行動，在275個村（社區）全覆蓋建成老年食堂，服務老人14萬人次，滿意率99.6%。開設老年學校、老年課堂303個，受眾5.7萬人。106家醫療機構規范設置口腔科，配備牙椅255張。新增托位2130個、公辦園學位1530個，率先開展城區公辦幼兒園延時服務，在全省安心托幼工作推進會上作經驗介紹。打造“三公裡”就業圈，全覆蓋設立村（社區）就業促進服務站，開發崗位2703個。海選評定十道藥膳、十大合碗、十類小吃、十款花茶，培訓徽菜師傅320人。完成90個居住小區、行政村健身設施維修提升（配建），組織群眾參加賽事活動12.78萬人次。新增城市停車泊位14474個。建立健全三級家政服務體系，新增家政從業人員2207人。標准化改造提升城鄉菜市10個。

　　為了把服務群眾的工作做得更實更細，譙城區還創新基層治理方式，每季度開展一次敲門入戶走訪。按照每季度的工作重點，確定不同的走訪清單，讓村（社區）干部通過“敲門行動”傳政策、摸實情、解難題，“一攬子”解決所有問題。發揮全區2499個網格和4988名網格長、網格員作用，突出“一網共治”平台優勢，實現“網格吹哨、部門報到”，不斷健全完善“區、鄉、村”三級群眾問題處置機制，“一張網”解決群眾急難愁盼。

　　利民之事，絲發必興。如今，一股股辦好民生實事的暖風吹向譙城大地的角角落落，也吹進了老百姓的心坎裡。

　　改作風　為企優環境

　　去年以來，譙城區聚焦“一改兩為”，實心實意尊重企業家、淡化“官本位”，尊重納稅人、當好勤務員，通過大力優化營商環境為企業發展護航。

　　“我們入駐譙城區以來，企業不斷發展壯大。這主要得益於譙城區委、區政府給我們創造的一流營商環境。”五得利集團亳州面粉有限公司總經理宋保紅提起譙城區的營商環境，贊不絕口。

　　企業點贊的背后，是譙城努力以高水平營商環境助推經濟社會高質量發展的生動縮影。

　　2022年初，譙城區調整了以區委、區政府主要負責同志任“雙組長”的創建一流營商環境工作領導小組，在全市率先成立了“優化營商環境服務中心”。該中心成立了以“班子成員＋中層干部＋工作人員”為成員的企業和項目服務專班，將全區現有的156家規上企業、150家重點規下企業、136家在建項目、42家擬落地項目、28家樣本村，共512個企業和項目納入工作專班包保范圍，常態化開展“送政策、解難題”包保走訪活動。區營商辦會同區督查考核辦組成聯合督查組，通過實地走訪、電話回訪等方式進行抽查，進一步壓緊責任，提高履職盡責能力，切實提升優化營商環境工作合力。

　　譙城區在常態化“登門拜訪”企業的同時，還創新開展“政企早餐會”，打通了政企之間的“綠色通道”。同步建立了“政企直通車微信矩陣群”，譙城區委、區政府主要負責同志“主動領銜”，24小時“在線”為企業提供“扁平化”“短平快”“零距離”服務。企業在群裡反映的問題，相關部門在及時解答的同時也向其他同類型企業進行了宣傳，力求做到破解“一個問題”解決“一類問題”、服務“一個企業”方便“一批企業”。

　　改作風　譙城勇爭先

　　承諾有聲，踐諾有行。過硬作風是促進營商環境優化、為民服務提升的根本保障。為民辦實事、為企優環境不是一句口號，而需要實實在在的行動。

　　使命如山，行勝於言。2022年以來，譙城區堅持改進作風、不改初心，改善形象、不改本色，改革方法、不改立場，聚焦解決群眾關切的急難愁盼問題，打通惠企助企政策落實中的“堵點”“難點”，著力打造公平、公正、開放、便利、滿意的一流營商環境，為譙城區高質量發展強動力、添活力、聚合力。

　　2022年5月份以來，譙城區四大班子27位區領導通過提前公示、接受預約、主動邀請等形式開展“政企早餐會”活動139場，參與企業967家，收集解決問題737個，辦結率達99％。反映問題主要集中在融資、水電氣、勞務用工、政策獎補、土地問題、財產登記、項目建設、市場銷售等方面。2022年以來，微信矩陣群已收集問題750件，辦結率100％，發布惠企政策1682條。

　　譙城區政府有關負責人介紹，新的一年，譙城區在持續抓好作風建設各項硬核舉措的同時，還將創新開展“四季菜單·暖心走訪”行動，定期組織村（社區）干部、城鄉居民小組長、區直單位人員力量下沉一線開展政策宣傳、信息摸排、問題收集等，用心用情解決群眾的急難愁盼問題。

　　一年之計在於春。日前，省、市分別召開了“新春第一會”，吹響了新一年繼續奮勇爭先的號角。譙城上下將圍著產業轉、盯著項目干，積極落實“新春第一會”精神，以開局搶跑的心態、連續奔跑的狀態全力拼經濟、抓發展，持續深化“一改兩為”，全面提升工作效能，以更大力度改進工作作風，用心對待群眾所思所憂所盼，傾心傾力為市場主體服務，奮力譜寫全面建設社會主義現代化國家的譙城篇章。 （記者 劉景俠 文/圖）

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