為預防和減少各類矛盾糾紛帶來的風險因素，確保全鄉總體和諧穩定。安徽省亳州市利辛縣紀王場鄉信訪辦堅持以人民為中心，堅持群眾利益無小事，把“送上門來的群眾工作”做好做實，解決好群眾急難愁盼的問題。連日來，亳州市利辛縣紀王場鄉緊密結合工作實際，集中圍繞三項舉措，深入各村社開展矛盾糾紛和信訪問題的排查化解工作，並取得一定成效。

建立長效工作機制。今年以來，該鄉多次在黨委會上研究部署信訪矛盾排查化解工作，實行網格化管理，分析研判，落實對重點領域、重點村社、重點群體、重點人員的排查工作，特別是對生態環境、扶貧開發、退役軍人等重點群體和領域，明確網格員工作職責，統籌運用調解、信訪、司法、軍服、行政等部門力量，建立“日排查、周報告、月考核”工作制度，妥善處理歷史遺留問題，及時消除不穩定因素。

紀王場鄉黨委書記康穎入戶調研調解矛盾糾紛。紀王場鄉信訪辦供圖

開展“訪調對接”。堅持和發展“楓橋經驗”，充分發揮人民調解在信訪矛盾糾紛多元化解機制中的重要作用，對排查出的各類矛盾糾紛按輕重緩急，逐項梳理，登記造冊，同時由鄉黨委政府班子成員包保村（社區）組，利用常態化下村入戶走訪、同黨員干部座談等方式，及時化解村社矛盾糾紛及苗頭隱患，真正做到“小事不出村，糾紛不出鄉，矛盾不上交”，實現轄區內信訪總量和重復信訪、越級上訪、集體上訪量明顯下降。

紀王場鄉黨委書記康穎開門接訪，仔細傾聽群眾反映情況。紀王場鄉信訪辦供圖

領導開門接訪。亳州市利辛縣紀王場鄉黨委政府領導班子積極推進“開門接訪”常態化，每日由鄉值班領導在信訪接待室接訪，確保信訪群眾能見想見的領導、說出想說的話、辦成能辦的事，對群眾反映的信訪事項實行“誰接訪、誰督辦、誰負責”的責任制，堅持問題在一線了解、矛盾在基層化解、問題在當地解決，切實營造和諧穩定的鄉村發展環境。（陳玉磊 任開鋒）

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