近年來，國網蚌埠供電公司認真落實安徽省公司的要求，持續提升“獲得電力”服務水平，優化電力營商環境，在技術、能力、服務等方面不斷“突破”，全力構建高效、透明、便捷的供電服務體系，為客戶提供優質、舒適、滿意的服務，促進電力服務水平高質量發展。

蚌埠皖美黨員服務隊整裝待發。錢頡攝

實現技術突破 提升班組核心能力

4月14日，在蚌埠市涂山路大柏地附近，隨著穿著低壓防電弧服、戴防護面罩的0.4千伏作業人員將低壓柔性電纜從0.4千伏主干線路取下，標志著蚌埠地區乃至全省首次採用0.4千伏開展的自主實施更換柱上變壓器的帶電作業圓滿結束。這是國網蚌埠供電公司追求核心業務技能突破的一個縮影。

本次作業是國網蚌埠供電公司供電服務指揮中心配網帶電作業班首次採用移動箱變車不停電更換柱上變壓器，作業中需同時採用10千伏和0.4千伏兩種不停電作業技術，利用移動箱變車和原變壓器之間的配合操作。為使大柏地村133戶居民及小工商業用戶在檢修中供電不受影響，在作業過程中，工作人員多次聯系廠家，明確箱變車運行工況條件，在安徽電科院指導和支持下儲備新技術，並通過最終的技術驗証，順利完成了本次新業務，使用戶從原來的需長時間停電變為“檢修作業停電無感知”，提升了居民的電力“獲得感”，進一步保障了居民的可靠用電。

國網蚌埠供電公司供電服務指揮中心配網帶電作業班作為全業務核心建設班組，立足全核心業務，不斷提升班組核心業務能力水平，進行技術突破。年初建設至今，該班組已具備全部12項配網不停電專業核心業務。

帶電作業現場。錢頡攝

實現青年能力突破 開展“固定+碎片化”培訓

“作為班組的青年員工，要學習的地方還有很多，班組的別樣培訓對我的工作能力有著很大的提升，通過工作方案討論、作業風險點的分析研判、訓練場實操及現場作業步驟的研討，使我對每項工作的關鍵點更加清晰。”配網帶電作業班青年員工劉躍說。

因日常檢修、搶修工作佔據班組所有工作中的大多數，為快速提升青年員工的能力和素養，班組創新“固定+碎片化”培訓方式。在每周五總結一周的安全、技術情況，並根據計劃開展每周固定培訓﹔抓住每天下午的班組會、工作前的工作交流會以及其他空閑時間開展培訓，不斷提升員工理論技能素養和實戰能力。班組員工從班內到訓練場，從現場實操再到競賽場，在“固定+碎片化”培訓中，悄然嬗變，像雛鷹一樣不斷成長、翱翔長空。9月29至31日以班組員工為主力的團隊參加國網安徽省電力公司2022年配網不停電作業技能競賽中榮獲了團體一等獎、個人項目三等獎的好成績。

“班組是一個大家庭，每個人的核心能力不斷提升，班組整體的核心競爭力就會放大，從而發揮出更大的效益。”配網帶電作業班班長陳誠說道。

工作人員合力展開作業。錢頡攝

實現服務質量突破 提升用電“獲得感”

7月中旬，蚌埠市禹會區突發疫情。為切實保障居民供電，國網蚌埠供電公司供電指揮中心皖美共產黨員帶電小隊時刻准備著。7月20日晚22時，工作人員在接到故障報修電話后，立即組織皖美黨員服務隊搶修人員穿好防護工作服，戴上口罩，拿上搶修工具，火速趕赴故障現場開展搶修工作，經過一夜奮戰，於21日上午7時順利完成了燈芯絨集團宿舍小區第一斷路器和10千伏蚌治07線84#杆用戶第一斷路器兩處帶修更換柱上斷路器工作，保証疫情防控期間居民的可靠用電。

配網帶電作業班班組不斷提升自身核心業務能力，隻為給用戶提供“不停電”“零感知”服務，特別是以班長陳誠為代表的共產黨員們，時刻發揮著黨員的先模作用，多次現場勘查優化檢修方案，隻為一戶用戶不停電﹔多次復雜旁路作業實施，隻為確保居民用電“零感知”﹔多次酷暑烈日下快速搶修，隻為用戶早一會來電......迎峰度夏期間的凌晨4點，大部分人還在睡夢中，班組成員已在檢修工作現場，不辭辛苦完成故障不停電搶修。

國網蚌埠供電公司供電服務指揮中心配網帶電作業班在全業務核心班組建設中，充分發揮黨建引領作用，不斷前行、不停“突破”，為用戶提供“不停電”“零感知”服務，幫助四縣公司配網不停電作業不斷拓展，地區配網不停電作業能力水平有了顯著進步。截至10月底，蚌埠地區共開展配網不停電作業工作1645余次，減少停電449150時戶。（劉海洋 朱瑩茹 錢頡）

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