近期，為進一步推動黨史學習教育走深走實，推進解決群眾身邊急難愁盼的問題，市醫保局立足本職工作、堅持問題導向、注重成果轉化，圍繞老年、未成年人為主體的“一老一小”群體，積極切實解決醫保領域“老大難”“硬骨頭”問題。截至目前，已基本完成“我為群眾辦實事”清單10項內容，完成率100% 。

傾聽一老一小。在充分發揮好大廳意見簿、群眾座談會、社會監督員及線上各類平台等日常收集建議渠道的基礎上，結合督導城鄉居民醫保參保等工作，市醫保局組建由班子成員任組長的工作專班，分五組赴各鎮、街及幫扶村居開展走訪調研活動，聽取、收集“一老一小”及其監護人對醫療保障工作的建議。目前，已覆蓋16個鎮、街（含開發區），深入4個村居，走訪107戶，其中涉“一老一小”83戶，共收集有關意見十余條。

保障一老一小。全面梳理涉“一老一小”群體醫保政策，重點聚焦居家失能老人的基本生活照料和醫療護理服務要求，新生兒醫療保障以及特殊群體參保資助等政策。完善長護險實施路徑，為行動不便的老人進行上門評定﹔簡化新生兒“落地”參保手續，實行“四最”要求﹔扎實特殊群體資助參保審核，確保“應保盡保”。目前共有失能等級評估專家28人，累計上門受理、評定失能老人46人，基金已支付 28.93萬元﹔辦理新生兒參保2250人﹔實現特殊群體參保資助22453人，各級資助金額共計672.96萬元。

服務一老一小。著眼於“一老一小”群體醫保獲得感，市醫保局在加大窗口服務“適老適小”投入的同時，持續以融合終端為抓手，創新開設“醫保網上服務大廳”，實現醫保征繳、審核等4類9項高頻業務便捷掌上辦。同時，積極推進服務關口下沉，對“一老一小”群體運用智能技術困難、業務咨詢經辦等具體問題，對基層經辦人員開展業務培訓，推動“門口辦”“就近幫”。截至目前，“一老一小”群體網上辦事達308件次，“不見面”異地就醫備案11519人次，上門辦理、認定（含長護鑒定）133人次。（白千鈞、倪國富、劉婷婷、蔡夢）

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