近期，國內多地相繼發生疫情，形勢復雜嚴峻，防控壓力增大。安徽省文化和旅游戰線迅速落實省委省政府、文化和旅游部部署，筑牢文化和旅游的疫情防線，全力守護游客安全，為后疫情時代文化和旅游市場提振復蘇積聚動能。

新安江歙縣南屏風光。 記者 潘成 攝

蒙城縣立倉鎮薛廟村千畝荷塘。 通訊員 胡衛國 攝

限量、預約、錯峰“三件套”，繃緊疫情防控之弦

戴好口罩，核驗預約信息，掃描安康碼，測量體溫……8月10日，在經歷過嚴格的防疫程序后，合肥市民楊婷婷走進位於坐落於三孝口的安徽博物院老館，觀看“初心映江淮——慶祝中國共產黨成立100周年主題展”“烽火江淮——安徽革命史陳列展”等系列紅色主題展覽。楊婷婷說：“雖然提前請了年假、規劃了出省游，但疫情突然緊張，隻好取消了旅行計劃，逛逛市內的旅游景點。無論到哪裡旅游，提前預約既是景區規定，也是游客習慣。 ”

7月末，疫情突然而至，文化和旅游市場又迎來一波沖擊和挑戰。得益於應對疫情積累的豐富經驗，文化和旅游戰線迅即“接招”，面對突發疫情有了更多的從容。自7月30日起，省文化和旅游廳先后印發《關於進一步做好文化和旅游行業疫情防控工作的緊急通知》《關於全面加強當前新冠肺炎疫情防控工作的緊急通知》《關於積極應對新冠肺炎疫情進一步加強跨省旅游管理工作的通知》等文件，要求各地繃緊疫情防控之弦，壓緊壓實防控責任，全力堵塞防控漏洞。

“我們要求A級景區對照今年3月文化和旅游部修訂的《旅游景區恢復開放疫情防控措施指南》，堅持‘限量、預約、錯峰’原則，控制游客接待上限，加強流量管理，健全預約機制，落實實名登記，防止人員聚集。 ”省文化和旅游廳市場管理處處長楊龍介紹，隨著游客安全出游意識提高，“無預約、不出游”已經成為一種新常態，游客已經習慣並接受這種新方式。

合肥市三河古鎮景區、包公園景區、濱湖國家森林公園景區、紫蓬山景區自8月5日起，暫不接待省外游客預約參觀，各景區的室內場館暫時關閉﹔黃山市各景區實行健康碼、行程碼“兩碼聯查”，游客入園須出示個人健康碼及行程碼﹔滁州市琅琊山景區自8月2日起關閉景區北大門和小東門入口，暫停開放野芳園、醉翁亭、同樂園、深秀湖、南天門、南京太仆寺、豐樂亭，暫停運營飛越叢林探險樂園、景區觀光車、各商貿經營網點……近期，各地景區升級疫情防控措施，保障游客出游安全。

響應“非必要，不出省”號召，力避游客出游風險

如果沒有這波疫情，8月8日正是“皖和號”旅游援疆專列從合肥發車的日子。自2017年以來，每年開行的“皖和號”往返近萬公裡，帶著安徽游客飽覽新疆壯美山河，體驗獨特人文風情，將安徽與新疆緊緊聯系在一起。

“為響應政府‘非必要，不出省’的號召，保障參團游客的人身安全，我們決定把‘皖和號’延期至10月中旬。 ”安徽環球文旅集團總裁徐華玉介紹，針對已經報名的游客，該公司承諾延期后的“皖和號”服務內容、標准與原計劃相比不降低，保留原預定的鋪位，並給予每人200元的立減優惠。

根據省文化和旅游廳要求，旅行社和在線旅游企業要加強風險評估和研判，及時了解和掌握旅游目的地和客源地疫情形勢，不組團前往高中風險地區旅游，不承接高中風險地區旅游團隊，不組織高中風險地區游客外出旅游。組團社還要密切關注旅游目的地疫情防控等級信息。當旅游目的地政府有關部門對旅游發出預警提示或將相關區域列為疫情中高風險等級時，未出發的旅游團隊必須立即取消或更改旅游行程﹔已經在當地的旅游團隊，必須暫停在當地的旅游活動，配合做好相關疫情排查工作。

雖然安徽全省為低風險地區，但疫情聯防聯控責任重大，因此安徽省規定嚴格控制文旅活動，做到非必要不舉辦或暫緩舉辦。楊龍說：“為指導各地對標對表落實省委省政府、文化和旅游部疫情防控部署，我們牽頭組織6個督導組，由省、市兩級共同參與。針對文化和旅游行政部門、A級景區、旅行社、文化旅游室內經營場所，梳理詳細清單、明確具體內容，下沉相關市精准督導抓好疫情防控措施。”

面向后疫情時代市場需求，提前布局產品服務

暑期向來是旅游旺季，由於跨省游受到影響，游客的出游不得不轉向市內游、近郊游。安徽環球文旅集團運營保障中心總經理田牧芬介紹：“針對新形勢、新變化，我們正在調整經營方向，整合合肥市周邊的度假村、民宿等資源，面向當地親子家庭和一些單位‘小包團’，推出自由行或半自助的‘旅游套餐’。 ”

“行知學堂”研學旅行是安徽環球文旅集團的知名品牌，既面向親子家庭定制旅行教育，又圍繞8歲至14歲的中小學生推出獨立夏令營，在省內外旅游市場頗有人氣和口碑。 8月下旬，“行知學堂”研學旅行項目計劃推出“《重返地球》——野外生存探險+逆商訓練”產品，招募青少年學生在肥東縣龍泉山體驗荒野求生，內容包括安營扎寨、鑽木取火、埋鍋造飯、扎筏泅渡、野外急救等。

“由於研學旅行營地在合肥落地，加上專業的研學導師團隊、嚴格的防疫措施和豐富的課程安排，我們在7月組織的夏令營和生存探險非常受學生和家長歡迎。受疫情影響，8月下旬的研學旅游雖然推出了招募計劃，陸陸續續有家長帶著孩子前來咨詢，但是大都處於觀望和等待狀態。 ”田牧芬說。

雖然疫情給旅游業帶來巨大沖擊，整個行業的恢復與振興仍有很長一段路要走，但是大眾旅游的前景依然廣闊，旅游行業的朝陽仍舊燦爛。安徽中青旅相關負責人認為：“相信在黨和政府強有力的防控措施下，這一波疫情很快就會結束。即將到來的金秋時節是暢游祖國大好河山的最美時間段，有錢有閑的‘銀發群體’、廣大學生新學期的研學實踐以及一些企業單位的主題團建和交流培訓活動，都會集中釋放出游需求。景區、旅行社等旅游企業需要提前布局、搶抓機遇，面向后疫情時代推出更新更好的旅游產品，為游客提供更優質、更有保障的服務。”記者 張理想

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