“你們行不僅服務態度好，辦事效率還高，不僅挽回了我的利息損失，還解決了我的燃眉之急，真是太感謝你們了！”日前，項先生看著“失而復得”的存單利息對桐城農商銀行的工作人員點贊道。

就在幾天前，項先生拿著18萬元的定期存單來到桐城農商行營業部，焦急地讓工作人員辦理提前支取手續。因存單臨近到期，提前支取會損失一筆不小的利息，工作人員便詢問項先生這筆大額資金的用途。項先生解釋道，其在桐城市區工地附近開小賣部，近期要進貨，十幾萬元的貨款一時難以籌集，再三考慮，不能把生意耽誤了。於是，他十分無奈地來到了銀行。

了解這一情況后，該行工作人員建議為其辦理個人存單質押貸款，項先生繼續持有該筆定期存款，等到期時辦理存款支取，同時歸還貸款。計算下來，扣除掉貸款利息，還能多出1萬多元利息收入。這一建議立即得到項先生的贊同。在項先生的申請下，該行迅速行動，16萬元的存單質押貸款在當天下午發放到位。

今年以來，桐城農商行用實際行動落實“我為群眾辦實事”的活動要求，踐行“客戶為中心”的服務理念，不斷在員工素質、服務細節上下功夫，為客戶提供更加貼心的高品質服務。（張秀瑩）

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