今年以來，宣城市宣州區對標為人民健康提供基本保障的初心和使命，持續做好大病保險工作。大病保險為參保人員，尤其重特大病醫藥費用較高的患者，提高了報銷比例，發揮了重要保障作用。截至目前，全區報銷大病保險總人次為20146人次，完成大病保險賠付金額3376.39萬元。

全面實行“一站式”服務。自2020年以來，宣州區城鄉居民醫保大病保險全面實行“一站式”服務。參保人員在進行基本醫保報銷時，由報銷信息系統直接計算識別是否達到大病保險報銷條件，達到條件的將自動計算結報大病保險報銷費用。參保人員報銷提供材料與基本醫保報銷統一共用，做到“讓網絡多跑路，讓群眾少跑腿”。

有效提升經辦服務水平。推動“互聯網+”醫保，有效升級醫保信息服務系統，開展“線上”辦理的同時，找准為人民群眾服務點，同步提升經辦服務場所服務水平。針對老年人等特殊人群完善相應保障機制，安排專人現場引導及解答，讓群眾在持續優化的醫療保障服務工作中，不斷提升獲得感、幸福感、安全感。

認真落實一次性告知制度。嚴格履行一次性告知制度，做到有問必答、有難必幫。要求每個窗口工作人員做到盡心盡責，讓百姓“最多跑一次”。對違反一次性告知制度，造成參保居民因一次問題重復多次上門，視情節輕重給予批評或誡勉教育﹔情節嚴重和屢教不改的調離審理工作崗位。（劉宗長）

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