合肥蜀山區多措並舉完成“智醫助理”建設工作

為做好“智醫助理”民生工程項目，貫徹落實省政府《關於促進“互聯網+醫療健康”發展的實施意見》，進一步創新基層醫療衛生健康服務模式，提升基層醫療衛生健康服務能力，近年來，合肥蜀山區多措並舉扎實推進“智醫助理”項目建設，圓滿完成各項建設工作任務。

項目推進速度快。為推動智醫助理項目建設提質增速，保障工作目標任務順利完成，蜀山區提前謀劃，主動對接市衛健委和高新區、經開區，在市裡完成統一招標后立即啟動項目建設，做好建設項目各周期的無縫銜接，強化智醫助理項目資金保障，積極推動項目建設快速推進，2020年9月底項目建設啟動、11月份完成建設、12月份所有設備全部到位，並按要求完成資金撥付。

建設質量標准高。為保障智醫助理建設質量，蜀山區突出做好項目應用的培訓，建立智醫助理使用反饋機制。為強化培訓效果，承建單位對全區所有醫療機構進行上門培訓，並針對性地開展一對一的培訓，同時通過知識競賽等方式，調動全區醫務人員學習培訓的積極性。為做好使用過程中的問題反饋，蜀山區衛健委安排專人負責，收集並反饋各基層醫療機構在使用中遇到的問題，保障智醫助理項目建設好、應用好。

智醫服務能力強。“智醫助理”項目建成后，智能輔診系統有效破解基層醫療機構人力資源短缺難題，補齊技術水平有限短板，提升基層醫生診療水平和服務能力，降低漏診誤診率。截至3月初，輔診助手已產生就診病歷總數10.3萬份，AI輔診次數32.3萬次﹔慢病智能管理系統，由智能語音機器人通過電話、短信等形式幫助家庭醫生完成預約體檢、慢性病隨訪、預約健康教育講座、健康指導等服務，外呼總服務42.1萬人次，外呼12.8萬人次，短信29.3萬人次，減輕了醫生隨訪的工作負擔，提升了群眾服務滿意度。（吳印才 陳迎東）