近半年來，合肥高新區天樂中心採用科技手段，運用數字化系統，解決社區治理中的數據採集痛點和決策難點，打造“中國聲谷·天樂雲社區”。居民多便利，社區知民情，當社區治理插上科技翅膀，小巷問題高效解決，居民紛紛豎起大拇指點贊。
人人都是社區主人，管事不再觀望。合肥高新區天樂中心夢城社區居民張大爺最近有個習慣，沒事喜歡翻看天樂中心數字化社區小程序。“上次我看到樓道有雜物，在小程序上反映后，當天物業就處理干淨了。”因為居民反映小區管理的問題，能及時得到解決，所以居民很快就適應了數字化系統。
“最近一個月，社區中心累計接收到居民反映的問題61條，小問題當天處理，大問題三天解決。通過在線協調，工作人員上門等方式積極解決問題。增進企業、居民、社區中心的互動性。”天樂中心工作人員聞雯說。
“目前，系統正在接入第三方數據源，拓展更多的功能和應用場景，為社區治理提供更多的數據化支撐，實時監控社區的各類數據，准確把握社區發展所面臨的問題，實現大數據驅動科學決策。”合肥高新區天樂中心負責人說。（黃兆麗）
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