合肥燃氣集團持續開展營商環境優化工作

為落實合肥市“創優營商環境攻堅年”行動實施方案，提高燃氣用戶接入效率，持續做好營商環境優化工作，近日，合肥燃氣集團持續營商環境優化工作，進一步壓縮燃氣報裝時限、優化流程、完善服務。

自營商環境評價及優化工作在合肥市開展以來，合肥燃氣集團高度重視，推出一系列行動舉措。一是精簡辦理時間，企業報裝燃氣全流程時長壓縮至14個工作日內，“定型”標准制式燃氣項目申請用氣時長壓縮至4個工作日內﹔二是打造全新的“1116”服務理念，在“新裝業務一站式辦理、一個項目經理全程負責、用戶最多跑一次”的基礎上，推出“三減三優”6項具體舉措，即“減時間、減材料、減費用”，“優流程、優服務、優協作”﹔三是助力小微工程項目，推出“0124”定制報裝流程，通過電話預約上門、制定標准制式圖集、項目優惠讓利，實現標准制式小微工程“用戶0跑辦、建安1口價、申報用氣2個環節、4個工作日內通氣點火”﹔四是構建容錯機制，在不涉及原則問題、做好風險管控的條件下，持續優化容缺辦理機制，切實降低用氣申報門檻﹔五是拓寬申報渠道，依托工程建設審批平台、網上營業廳、合肥燃氣集團微信公眾號等開展線上辦理和預約上門服務，切實提升便民服務水平。

下一步，合肥燃氣集團將不斷總結創優營商環境推進過程中的先進經驗，持續優化環節、提升服務，為用氣企業提供更大便利，為合肥市營商環境優化貢獻燃氣力量。（余洋）