3月26日上午，利辛農商銀行舊城支行剛剛開門營業，就迎來一位特殊的客戶。年近六旬的江大爺提著紅布袋向櫃員求助，2萬元現金在火災中被燒，不知道銀行能不能幫忙。
此時正逢業務辦理高峰期，大堂經理將江大爺帶到接待室，詳細詢問情況。
“他親戚家失火，后續有很多事要處理，就委托他來銀行，看能不能兌換。”江大爺是利辛縣江集鎮鄭大樓村人，親戚家3月24日遭遇火災，2萬元現金被燒。看著被火燒水泡的現金，銀行立刻組織人員進行了“搶救式”清點。
由於紙幣殘損程度較高，無法通過點鈔機具清點和鑒別，為了最大程度減少客戶損失，工作人員蹲在地上，用紙巾對每一張火燒幣進行擦拭，小心翼翼地逐一揭開、攤平，盡量將吻合的拼湊在一起，隨后將其粘貼在報紙上。
經過4個小時的奮戰，江大爺帶來的火燒幣都得到了妥善處置。晾干后，工作人員對錢的數量進行清點，請示現管中心后，按照《特殊殘缺、污損人民幣兌換辦法》，對每張火燒幣的真偽和兌換金額進行鑒別，最終幫助江大爺成功兌換19200元。（韓震震 李曉剛）
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