近年来，淮南市大通区洛河镇在信访工作上下足功夫，积极构建“党建+信访”工作体系，以党建促进信访工作提升，以信访丰富党建工作内涵，不断增强党组织的战斗力和凝聚力，力促信访矛盾化解在基层。

党员干部率先，走村入户“遍民情”，信访工作更有“力度”。各村（居）成立以党组织书记为组长的信访工作领导小组，做到分工明确、责任到人。把信访工作与“我为群众办实事”、党员公开承诺等有机衔接，聚焦文明创建、土地征用、医疗保险、最低生活保障等群众关心的工作，变群众“上访”为党员“走访”，积极发挥党员干部的桥梁纽带作用，及时了解可能引发矛盾纠纷事件的苗头性、倾向性信息，邀请五老乡贤、志愿者等作为调解员，切实做到“早发现、早报告、早疏导、早化解”，牢牢把握排查调处矛盾纠纷的主动权。2022年以来，就地化解矛盾50余起。

党政领导负责，贴近群众“接地气”，信访工作更有“温度”。发挥示范引领作用，实行头雁效应和“一把手”工程，制定周一主要领导接访制度和五级包案制度，出台《重点信访事项清单》《信访事项包保清单》《重点信访人员清单》《重复访清单》，最难的案子由镇主要领导包保，其余由班子成员主动认领，做到包案件、包化解、包稳控，全盘负责抓落实。镇信访联席会议每月召开一次工作例会，集中开展矛盾隐患排查和信息研判。2022年，洛河镇接待群众来访41批232人次，办理网上信访25件，召开简易听证会4次，化解信访积案7件，申报使用信访救助资金2人，以为民实事化解“信访心结”。

党员教育细化，提升能力“开思路”，信访工作更有“精度”。洛河镇党委强化党建引领作用，将习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想、《信访工作条例》《公民上访三十二条禁令》等内容纳入党委会、理论学习中心组及每周五机关干部政治学习范围，作为各党支部党员学习内容，通过学习研讨，提高全镇党员干部思想政治站位；开展廉洁自律、党纪教育、食品安全监管、乡村振兴法律法规等专题培训，确保信访工作队伍业务过硬、本领够强、懂法守法，为做好新时期信访工作提供坚强的组织保障。2022年以来，全镇开展信访工作学习宣传教育活动13次，开展工作专项培训1次，参训人员达110余人次。

党建考核述职，练就精准“绣花功”，信访工作更有“深度”。发挥考核指挥棒作用，把信访工作作为衡量基层党建成效的重要标准，每年年初召开党委（扩大）会议，听取村（居）党组织书记上年党建工作述职。结合党建办、信访办针对下级党组织的实地调研情况，指出问题、提出要求、抓好整改。引导村（居）干部提高业务素质，掌握解决信访问题的方式方法，在摸清群众愿望和诉求的同时查找自身差距和不足，做到目光所至看到问题、耳听范围想到问题、所思所想直面问题、所作所为解决问题。2022年以来，共查找各村（居）党组织信访工作问题9个，已全部完成整改。（吴雅静 王嫚）

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