近年来，巢湖市公安局以塑造忠诚警魂为核心，以“四个过硬”为标准，开展系列思想教育活动，筑牢队伍执法为民的坚定“心念”；开展警务实战技能练兵活动，提升队伍为民服务的本领担当；开展“表单式”绩效考核，激发队伍干事创业的热情活力，全体民警、辅警倾心为群众办实事、做好事，竭力为群众排忧事、解难事，赢得了各级领导和人民群众的充分信任。5月25日，该局被评为全国优秀公安局。

“小”事置顶 满意指数飚升

4月27日，上海市闵行区邱鸿宇来到巢湖出差，不慎将一部华为手机丢了。手机里有许多珍贵资料，回到上海的邱先生抱着试试看的心理，给巢湖市110打了一个求助电话。巢湖市公安局朝阳派出所迅速出警，一个小时就帮他找回了手机。

如此把小事当作大事办的例子不胜枚举，把小案当作大案办的例子更是层出不穷。

2021年6月1日下午7时许，女出租司机尹某，在元山农场附近被车上一男乘客抢走现金60元。接警后，刑警大队迅速展开侦查，网安、派出所民警同步上案协助侦查。次日凌晨，锁定犯罪嫌疑人，上午7时许，民警在一出租房内将正准备出门的王某抓获。

从民警手中领回60元被抢款时，尹某说：“这点大的事，我自己都没放在心上，没想到警方如此重视，破案如此神速！”

“小事关乎群众切身利益，小事对群众来说就是天大的事。把小事置顶，就是让它提级办理，进而解决好、帮到位。”巢湖市副市长、公安局长朱昌圣说。

巢湖公安为民服务的赤胆忠心，群众看在眼里，感动在心里。今年上半年，该局共收到群众感谢锦旗25面，感谢信6封。

贴身守护 安全指数顶格

“抓贼啊，抓贼！”一名女子抓住一男子的衣角，大声地呼喊。就在该男子拼命挣脱的时候，接到110指挥中心指令的交警和巡警几乎同时到达了现场，很快控制住该男子并将其押上警车。

这是3月7日13时许发生在巢湖市向阳菜市场附近的一幕。“真是神了！不到两分钟警察就抓住了小偷。”被害人刘女士既诧异又感激地说。

处警如此之快，得益于该市公安局推出的一创新举措——警情快速反应处置机制。

“公安机关出警唯有‘快’，让警情处置‘零等待’，才能适应新形势下打击犯罪和服务群众、构建更高水平的平安巢湖的需要。”巢湖市公安局党委副书记、政委乔芝平说。

基于这样的认识，今年5月，该局推出“快反”机制升级版，即“135”警情处置机制，将“快”的内容量化、具体化，让群众安全感体验更直观。处警速度快一秒，群众安全感涨十分。

自2016年始，在省级测评中，巢湖市安全感满意度指数连续5年位居合肥市前列，2020年群众安全感指数位居全省第一。

综合施策 构筑安全屏障

平安是最大的民生福祉。巢湖市公安局大力推进“天网”工程、畅通工程和智慧小区建设，组建了专职巡逻和应急处突队，在不断夯实治安管理工作基础的同时，频出重拳对犯罪分子进行穷追猛打。

2021年元月，刑警大队历时两个月，通过对陈某涉嫌泰达币洗钱案的扩线深挖，发现此案涉及全国多个省市。公安部根据此线索，于当年6月23日，在全国发起集群战役集中收网行动。行动中，共抓获犯罪嫌疑人255人，缴获银行卡600余张，电话卡80余张。此次行动中，巢湖警方共抓获帮助信息网络犯罪嫌疑人41名。公安部致电巢湖市公安局，予以表扬。

五年来，先后破获各类刑事案件5000多起，捣毁电信诈骗窝点51个，抓获犯罪嫌疑人1296人；破获现行命案和命案积案共18起；打掉了黑社会性质组织2个、涉恶犯罪集团8个，现行案件发案数逐年下降，分别为18%、15%、8%、9%和6.5%，今年上半年刑事案件发案率同比下降12%。        

“严”字当头 确保执法质量

7月15日，法制大队会议室内气氛有些“火药味”。民警们正为一起案件定性产生了分歧，大家争得面红耳赤。“通过争论案情才能定得准，执法质量才有保证，当事人的合法权益得到切实的保护，违法犯罪得到应有的惩罚，这才是真正的执法为民。”法制大队大队长宋胜军说。

为保证案件办理无瑕疵，巢湖市公安局自主研发出执法全流程管控系统。该系统集“办案积分管理、执法场所管理、警情执法视音频管理”为一体，让警情、案件等执法要素实现了全流程闭环管控；另外，各办案单位依托标准化的案件管理中心、办案中心以及涉案财物保管中心信息系统，对执法核心要素实施系统化、集约化、精细化管理，实现了执法质量管控的全覆盖、无死角。

近三年来，该局共审核各类案件9800多起，未发生一起有责信访投诉、行政诉讼撤销、国家赔偿案件，也未发生重大执法过错、执法安全事故。巢湖公安执法质量多次被上级评为先进，进入省市先进行列，2020年被评为全国公安执法示范单位。（杨祖友）

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