创新“微信群”搭建政企交流圈、创新“早餐会”搭建政企连心桥，去年以来，亳州市谯城区委区政府以服务企业为主线，以协调解决企业面临的突出问题为导向，以保持重点企业平稳运行为目标，创新服务模式，用最直接、最有效的方式为企业解决具体问题，力促全区营商环境高质量发展。

创新“微信群”搭建政企交流圈。谯城区以微信为基本载体，利用新媒体推进“四送一服”为企工作，分别建立“3+6+3”微信矩阵群。

“3+6+3”微信矩阵群是按照行业、部门、载体、产业建立的，企业在群里反映的问题，相关部门在及时解答的同时也向其他同类型企业进行了宣传，避免问题重复产生、久拖不决。力求做到破解“一个问题”解决“一类问题”，服务“一个企业”方便“一批企业”，实现“问题整体清零”。

为保证“3+6+3”微信矩阵群工作开展实效，由区委书记周霄牵头，分别由10个载体部门建群，成员包含区委书记、区直主管部门主要负责人、区“四送一服”办、企业主要负责人的“3+6+3”微信矩阵群。目前，10个领域服务群均已建好，群内企业家达1323家。

“3+6+3”微信矩阵群实现了企业随时反映问题，政府部门及时办理，打造了永不打烊的政府服务、永不停歇的“四送一服”、永不下线的政企对接。自开展以来，线上线下共搜集问题573件，群内搜集285件，其中录入省“四送一服”平台问题83件。

为促进全区形成“足不出户企业问题反映，上门服务政府全程跟踪”的良好舆论氛围，谯城区委、区政府通过网站、微信、实地走访等各种形式对“3+6+3”实施内容进行深入解读并报道，多形式、多渠道、全方位立体宣传解读，让更多企业参与到交流圈，更方便地解决发展难题。

创新“早餐会”搭建政企连心桥。为进一步创优营商环境，做深做实“四送一服”工作，服务好企业，扎实开展“服务企业年重点企业五级包保”行动，谯城区以早餐会形式，加强政府对企业的责任，政企双方敞开心扉、畅所欲言，话题直达企业发展的痛点及难点。

谯城区成立了“四送一服”政企早餐畅聊会行动指挥部，以区四套领导班子为主导、分管相关区直部门领域企业参与，突出包保企业及分管领域企业为重点，针对规模以上工业、资质以上建筑业、规模以上服务业、限额以上批发零售住宿餐饮业、重点项目、农业产业化等企业召开畅聊早餐会。

早餐会上， 政企面对面畅聊企业生产经营中的情况，交流认识和看法，政府为企业做大做强出谋划策，对于企业家提出的请求事项，现场予以答复，并安排具体部门和人员对接，及时交办、解决，推动合理意见建议及时落地落实，真心实意为企业发展排忧解难，构建亲清政商关系，为全区经济高质量发展营造良好环境。

据了解，目前谯城区已召开政企早餐会28场，参与企业213家，搜集解决问题84条。（刘景侠 李娜）

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