今年以来，芜湖三山经济开发区人社局持续开展“我为群众办实事”实践活动，进一步优化营商环境，创新开设“社保云课堂”，全面加强社会保险政策宣传，切实提高社保政策的知晓率和群众满意度，此举受到群众欢迎。

目前，三山经济开发区“社保云课堂”已举办两期，用人单位如果不愿买保险怎么办？个人参加社保如何办理？发生了工伤如何认定？群众最为关心的这些人保问题，都能在“社保云课堂”上找到答案。“社保云课堂”直播间留言区互动频繁，在线讨论交流气氛热烈，访问量累计达到2万余人次。

在近日举办的第二期“社保云课堂”上，三山经开区人社局工作人员以图文直播的形式，详细介绍职工养老保险待遇资格认证，指导网民使用手机“掌上12333”和“皖事通”APP进行职工养老保险待遇资格认证的操作方法。直播现场除主持人互动答疑外，人社局工作人员还通过留言板现场互动交流，为网民答疑解惑，并就“皖事通”操作中的相关高频问题进行讲解，切实让群众体验到政务服务事项“掌上办”的便利。

据三山经济开发区人社局有关负责人介绍，针对疫情防控的新形势，该局将持续举办“社保云课堂”系列讲座，介绍灵活就业人员参保、城乡居民基本养老保险参保、社保转移等群众关心的社保热点问题，与网民在线互动、解疑答惑，真正让“数据多跑路，群众少跑腿”。（程依宝）

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