人民网合肥2月25日电（周坤）关注农资安全，保障农民利益；推广新能源汽车，增添充电桩；巩固扫黑除恶成果，构建宜居农村……2022年全国两会即将召开，翻开全国人大代表、合肥公交集团客服中心副主任李祥斌的笔记本，他的每一个建议都是和民生息息相关，内容总是很详实、事例总是很丰满，建议总是有理有据。

建言察实情，履职在路上。2013年成为全国人大代表后，李祥斌的工作内容就发生了变化，“以前只要把公交车开好，但成为人大代表之后，身上的担子越来越重，责任越来越大，付出学习也越来越多。”李祥斌说。

李祥斌在合肥公交集团客服中心指导工作人员接听热线。人民网 张俊摄

除了学习履职必备的理论知识，李祥斌将大部分时间都放在了调研上面。2013年，合肥公交集团改建服务热线，使用特服号码96166，命名为“李祥斌热线”，希望劳模精神与公交热线服务相结合，提升公交服务品质，并将李祥斌调任热线主任。

十年来，“有事就打李祥斌热线”成为合肥百姓的共识，日均电话量由最初80个增加到最高3000余个，服务内容也由咨询、建议、投诉扩展到车辆维修、职工诉求、位置查询等。

在一个个百姓打来的热线中，李祥斌收集到众多百姓关注的建议，为百姓奔走的脚步从未停歇。“关注群众利益，首先要摸清群众百姓普遍的、迫切的需求。”他说。

李祥斌在基层调研走访中。受访者供图

夜晚开车，很多司机朋友最怕、最讨厌的行为，就是对向车道的远光灯。而除了对向车辆的远光灯，还有一种现象同样危及行车安全，那就是来自监控摄像头的“爆闪”闪光灯。

在接听热线中，李祥斌经常听到百姓反映这一现象。“爆闪”的闪光灯，虽然可以第一时间拍摄到很清晰的监控画面，但其弊端也非常明显，就是机动车驾驶员容易被“闪瞎眼”。

“连续几天晚上，我在合肥绕城高速开车跑了几圈，发现尤其是周边环境一片漆黑的情况下，驾车过程中被‘爆闪’一下，司机很有可能会造成短暂‘失明’而引发事故。”李祥斌说，因此在去年全国两会上，他提出关于改进道路监控设备的建议。而这一建议，也得到了公安部的积极回复。

人大代表、劳动模范、客服中心副主任，李祥斌觉得无论从哪个身份出发，都要认真倾听群众的心声，为百姓奔走，做老百姓的“专职司机”。

“过去开车送乘客，现在是送‘百姓呼声’，在基层热线收集到的每一个素材，都成为我思考、调研的源泉，我会把群众的呼声带到即将召开的全国两会上去。”李祥斌说。

分享让更多人看到