肥西：“四办”推动“我为群众办实事”实践活动落地见效

自党史学习教育开展以来，肥西县数据资源局以智慧办、网上办，综窗办、评价办的“四办”合力，打破“数据孤岛”，实现信息互通、资源共享，切实为企业和群众解难题、办实事，推动“我为群众办实事”实践活动落地见效。

智慧办，数据联动推动业务办理自主化

为实现数据整合共享，肥西县7×24小时政务服务大厅智能政务服务工作台系统对接肥西县不动产登记系统。通过该自助设备将不动产无房证明打印、不动产交易查询、林业植物检疫证书核发等业务集中办理，简化了办事流程、提高了业务效率，截至目前共受理业务办结2230件。

网上办，平台融通推动业务办理线上化

为充分发挥“互联网+政务服务”优势，肥西县将不动产登记系统与安徽政务服务网对接。依托安徽政务服务网或皖事通APP实现群众业务办理“足不出户”，群众在家中即可在线申请或查询不动产相关业务。让“最多跑一次”升级为“一次不用跑”，以线上化业务，让便企利民落到实处。

综窗办，资源整合推动业务办理一窗化

全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务新模式。截至目前，通办综合服务窗口已承接县农业农村局、县卫健委、县教体局等12个部门159个事项，共受理办结953件。综合一窗受理平台已实现与合肥市政务服务平台对接，实现电子材料系统平台间的快速传递。通办综合服务窗口工作人员依托综合一窗受理平台开展通办业务综合受理和预审，努力实现群众办事“只进一扇门”。

评价办，反馈督促推动业务办理闭环化

及时将群众业务办理情况反馈至安徽政务服务网“服务好差评”板块，根据“服务好差评”动态，发现“差评”及时督促，协调相关单位处理，构建“好差评”闭环工作流程，做到“差评必查”“差评必改”，以群众满意作为工作的最大实效，不断增强人民群众幸福感。2021年上半年，安徽政务服务网肥西分厅共收好评433971条，好评率达99.98%。（汪津津）