近半年来，合肥高新区天乐中心采用科技手段，运用数字化系统，解决社区治理中的数据采集痛点和决策难点，打造“中国声谷·天乐云社区”。居民多便利，社区知民情，当社区治理插上科技翅膀，小巷问题高效解决，居民纷纷竖起大拇指点赞。
人人都是社区主人，管事不再观望。合肥高新区天乐中心梦城社区居民张大爷最近有个习惯，没事喜欢翻看天乐中心数字化社区小程序。“上次我看到楼道有杂物，在小程序上反映后，当天物业就处理干净了。”因为居民反映小区管理的问题，能及时得到解决，所以居民很快就适应了数字化系统。
“最近一个月，社区中心累计接收到居民反映的问题61条，小问题当天处理，大问题三天解决。通过在线协调，工作人员上门等方式积极解决问题。增进企业、居民、社区中心的互动性。”天乐中心工作人员闻雯说。
“目前，系统正在接入第三方数据源，拓展更多的功能和应用场景，为社区治理提供更多的数据化支撑，实时监控社区的各类数据，准确把握社区发展所面临的问题，实现大数据驱动科学决策。”合肥高新区天乐中心负责人说。（黄兆丽）
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