安徽省应急系统政务服务工作取得新进展

为进一步提升安徽省应急系统窗口服务质量和标准化、规范化建设水平，切实提高相关人员业务能力，近日，安徽省应急厅举办了应急系统政务服务培训班，各市及广德市、宿松县应急局从事行政审批、政务服务的业务骨干，省厅有关处室、直属单位以及安全生产协会有关人员，近50人参加了培训。

培训班邀请了省数据资源局等有关专家授课，内容涉及国家和省有关行政审批、政务服务政策法规解读，政务服务事项实施清单编制规范和要点实务讲解等，有关技术人员对省厅网上申报审批系统运行使用等进行了说明。与会同志针对有关具体问题开展了互动交流，并表示要进一步提高做好政务服务工作的思想认识，增强业务能力，加强沟通交流和互相学习借鉴，共同推进省厅政务服务全程网办“一次不用跑”措施，促进省应急系统政务服务工作取得新进展。

近年来，安徽省应急厅努力创新创优政务服务工作。一是进一步强化窗口建设。配强配齐窗口工作人员，充分赋予窗口相应的权力，真正做到“窗口内审批快，窗口外无审批”。二是进一步推进建章立制。修订完善《行政审批工作规则》《政务服务窗口工作管理暂行办法》《行政许可注销程序暂行规定》等规章制度，积极对接安徽政务服务网“好差评”系统。三是进一步强化提速增效。将省厅本级所有政务服务事项办理时限平均压缩70%以上，落实有关证明事项告知承诺制。

今年以来，安徽省应急厅进一步深化“放管服”改革、打造“四最”营商环境的部署要求，大力推进互联网+政务服务，积极推进长三角“一网通办”政务服务能力提升、“皖事通办”平台7*24小时不打烊“随时办”服务地图等创新举措。特别是，今年疫情期间，省应急厅窗口认真执行应急管理部和安徽省关于统筹推进疫情防控、复工复产的要求，充分发挥省厅政务服务全程网办“一次不用跑”的优势，确保相关企业正常复工复产。今年以来，窗口事项受理按时办结率100%、网上网下零投诉、群众满意度100%，为促进应急管理事业健康发展提供了优良的政务服务保障。（省应宣）