肥西官亭： 畅通信访渠道 提高群众获得感幸福感

近年来，官亭镇紧紧围绕“改革、发展、稳定”的工作大局，密切联系群众，畅通信访渠道，转变工作作风，强化“一把手”抓信访工作，采取有力措施，妥善处理问题，确保信访工作迈上新台阶。

党建引领，夯实组织基础

官亭镇以党建为引领，围绕“减存量、控增量、防变量、提质量”的工作目标，按照“规范完善镇一级、大力加强村（社区）一级”的工作思路，在镇及31个村（社区）建立镇、村党组织信访工作站，积极发动党员、村干部参与群众矛盾调解，打造信访化解“主战场”。同时实行信访接待日制度，镇、村（社区）领导干部轮流接访，对于疑难信访听证，邀请人大代表政协委员和行业代表参加，上下联动，多措并举，合力攻坚，强化信访源头防控，建立健全信访工作大格局。

落实责任，强化督查考核

官亭镇始终坚持问题导向，压实工作责任，把信访工作列入对镇、村干部的年终考评，并在全镇干部大会上进行表彰和通报。同时在信访突出问题上聚焦用力，补齐短板弱项，树立“该谁解决的问题就由谁解决，该哪级负责的问题就由哪级负责”的正确导向，对漏报、瞒报、迟报以及“不作为、慢作为、办事拖沓”等不良现象，依法依规追究责任。通过强化督查考核，层层传导压力，优化信访程序，有效解决了群众多次投、重复投、等待长等突出问题。

加大宣传，净化舆论环境

官亭镇充分利用“村村响”广播以及设置宣传展板、发放宣传材料等各种形式，大力宣传《信访条例》，把法制宣传教育贯穿于依法治访工作之中，坚持正确舆论导向，强化思想舆论阵地管理，营造积极健康的信访舆论环境。通过举办普法宣传、“送法下村”宣讲等活动，培育广大干部群众自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，使其树立依法信访的观念。引导群众正确行使权利，依规依法有序反映问题，理性表达诉求，规范信访行为，维护信访秩序。

通过创新信访工作方式，持续不断抓基础、促规范，责任层层压实、措施件件落实、工作人人做实，该镇的信访“三率”不断提升，连续多年被市、县评为信访工作先进单位,为全镇的经济社会发展创造了安全稳定的环境。（孙贝贝 施俊）