3月26日上午，利辛农商银行旧城支行刚刚开门营业，就迎来一位特殊的客户。年近六旬的江大爷提着红布袋向柜员求助，2万元现金在火灾中被烧，不知道银行能不能帮忙。
此时正逢业务办理高峰期，大堂经理将江大爷带到接待室，详细询问情况。
“他亲戚家失火，后续有很多事要处理，就委托他来银行，看能不能兑换。”江大爷是利辛县江集镇郑大楼村人，亲戚家3月24日遭遇火灾，2万元现金被烧。看着被火烧水泡的现金，银行立刻组织人员进行了“抢救式”清点。
由于纸币残损程度较高，无法通过点钞机具清点和鉴别，为了最大程度减少客户损失，工作人员蹲在地上，用纸巾对每一张火烧币进行擦拭，小心翼翼地逐一揭开、摊平，尽量将吻合的拼凑在一起，随后将其粘贴在报纸上。
经过4个小时的奋战，江大爷带来的火烧币都得到了妥善处置。晾干后，工作人员对钱的数量进行清点，请示现管中心后，按照《特殊残缺、污损人民币兑换办法》，对每张火烧币的真伪和兑换金额进行鉴别，最终帮助江大爷成功兑换19200元。（韩震震 李晓刚）
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