為進一步聽民聲、解民困，3月29日上午，合肥市首家小管家工作室在巢湖市亞父街道洗耳池社區鐵路小區黨群服務站正式揭牌並投入使用。

揭牌儀式。巢湖市委宣傳部供圖

洗耳恭聽、知錯就改被頌為美德，而善聽民意、聽民聲解民困則是黨員干部做好基層治理工作的優良傳統。今年3月20日上午，正在物華山庄小區巡查走訪的紅色小管家李惠，接到了小區2號樓一位80多歲的獨居老人求助電話，說家裡突然停水，希望能幫助解決。李惠連忙趕到老人家裡，經過一番查看和走訪發現，原來是老人家太陽能水管爆裂，自來水閥門被人關了。查明原因后，李惠讓老人與孩子取得聯系，並幫助老人解決了臨時用水問題。

社區黨員小管家不僅傾聽居民呼聲解決實際困難，還聽取居民建議，化解工作矛盾。位於洗耳池社區轄區的美欣達小區去年底實施雨污分流管道埋設施工，小區居民們擔心施工會破壞小區道路、綠化等，便向小區業主委員會反映。紅色小管家龔運良得知后，牽頭對接小區物業以及洗耳池社區，並多次向施工方傳達居民訴求，多次協調，目前施工方正在進行項目完工后的綠化、道路恢復原貌工作。

據洗耳池社區副主任尹大蘭介紹，自社區小管家和紅色小管家選聘到洗耳池社區以來，小管家們圍繞小區環境改造、孤寡困難老人生活、居民鄰裡矛盾化解等內容，開展巡查走訪、信息採集、民意收集、疫情防控、小區治理、志願服務等工作。截至目前，社區小管家和紅色小管家先后上戶聯系走訪群眾萬余人次，收集問題200多條、收集建議50條，化解矛盾糾紛近100起，群眾滿意率達100%。此次挂牌投入使用的“‘洗耳恭聽’小管家工作室”共有8名紅色小管家和3名社區小管家，他們協助社區開展聽取民聲、宣傳政策、反映民意、解決難題等基層治理工作。

據巢湖市委組織部相關負責人介紹，挂牌小管家工作室這種做法將在巢湖市4個街道社區逐步推廣，聽民聲，解民困，充分發揮紅色小管家和社區小管家在基層治理的積極作用。（李守君 黃慶鬆）

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