“0元”預訂景區門票、纜車票、酒店住宿……今天恰逢“世界旅游日”，安徽黃山風景區又給文旅服務賦予了全新的定義。

黃山旅游信用游啟動儀式。螞蟻集團供圖

9月27日，在黃山市人民政府指導、黃山風景區管委會、黃山市文化和旅游局支持下，螞蟻集團、黃山旅游發展股份有限公司攜安徽途馬科技舉辦的黃山旅游信用游啟動儀式上，黃山風景區宣布上線全國首個“先游后付”景區。此外，時值“金秋數字消費季”，黃山聯合支付寶投入資金資源，為本地商家及消費者准備了多重大禮包：“紅包碼”、優惠券、生活頻道十一推薦我的家鄉“打卡黃山的秋”等文旅特色活動，以激發當地消費潛力、助力實體發展。

打造“先游后付” 從“大黃山”向更多景區開放

據悉，為貫徹落實文旅部“十四五”文化和旅游發展規劃中關於拓展信用應用場景部署要求，積極推進黃山旅游數字化轉型戰略進程，打造數字化信用景區的“黃山范本”，從今年國慶開始，黃山將聯合芝麻信用、途馬科技等文旅服務機構等在全域推出“信用游”，並將黃山風景區打造為全國首個“先游后付”示范景區。景區內已經率先實現“先游后付”、減免押金等便捷消費服務等。

發布會上，黃山旅游宣布旗下所有商業都啟動“先游后付”信用游，打造“大黃山”信用旅游新模式。“大黃山”區域安慶市、池州市、宣城市和黃山市景區、酒店、文創商品等商家代表與安徽途馬科技公司正式簽約，入駐“黃山旅游官方平台”。

“‘信用游’將作為大黃山旅游環線內旅游服務的重點模式進行全面推廣和應用。”黃山旅游發展股份有限公司董事長章德輝表示，借助與芝麻信用的合作，將在接下來的文旅服務發展上繼續拓展“先游后付”覆蓋的景區數量及更多場景拓展。

免押入住酒店宣傳台卡。螞蟻集團供圖

游客來黃山風景區，可以0元預訂景區門票、索道票，先游后付、不用不付，靈活安排時間﹔免押入住酒店，住后極速退房，無需等待﹔還可以免押租車，先租后付﹔線上可以免押租用帳篷、無人機、自拍杆等各種旅行用品。芝麻信用芝麻先享負責人郭鵬表示，“先游后付”將覆蓋旅游的“玩、行、住”等場景，芝麻分達到一定分數的用戶均有機會享受以上服務，實現“輕鬆玩、輕鬆行、輕鬆住”。

即日起，上支付寶搜索“黃山”，進入“黃山信用游”專屬頁面，除了獲得上述信用服務，還能領取黃山城市卡，享受交通出行、酒店住宿、黃山美食、文創產品等多重優惠。

消費券、打卡賽、紅包碼  黃山端出國慶文旅“大餐”

為了促消費、助實體，同時讓旅客有更好的旅游服務體驗，9月23日開始，黃山市再次聯合支付寶舉辦“黃山金秋數字消費季”活動，以“紅包碼”、消費券、金秋專享優惠券等形式為商家和消費者准備更多消費補貼和激勵。

此外，即日起至10月23日，支付寶生活頻道還為黃山定制了“打卡黃山的秋”線上美景分享活動，在支付寶生活頻道分享拍攝的黃山旅行短視頻或圖文，有機會贏最高666元旅游基金。在景區內尋找活動海報，打開支付寶掃二維碼即可參與。

“打卡黃山的秋”美景分享活動。螞蟻集團供圖

隨著對疫情的有效控制和國慶的來臨，黃山旅游熱度不斷升溫。據黃山旅游股份數據顯示，今年7月以來，黃山景區接待游客量是去年同期的2.4倍，酒店預訂量是去年同期的2.5倍。近期，黃山旅游股份旗下太平湖、花山世界等景區等接待量同樣呈現火爆態勢。

數字化場景串聯線上線下 世界名山的全域旅游新解法

一站式游玩、數字藏品上線……過去一年，圍繞線上線下相結合的文旅數字新體驗，黃山風景區通過支付寶平台開啟新一輪深度數字化實踐：一年內，“黃山”支付寶小程序用戶數突破百萬，已成黃山旅游服務用戶的重要數字化陣地。

2019年，黃山風景區上線官方平台和支付寶小程序。此后，為滿足用戶需求、加速數字化服務的升級，2021年黃山旅游攜手螞蟻集團成立安徽途馬科技，持續探索數字化與文化結合的新方式。

除預約購票、電子導覽、酒店民宿預定、購買特色商品等一站式服務以外，此前，“黃山”還通過支付寶小程序以及平台提供的數字化能力，發力探索數字文創周邊，上線的“首款數字文創紀念門票”，發售16秒即被搶空﹔包含迎客鬆、臭鱖魚等黃山文化元素的3D AR數字紀念門票等一系列數字藏品也吸引了眾多粉絲爭相入手﹔此外，黃山還通過支付寶生活號展開內容營銷，展現豐富山岳文化給游客“種草”，舉辦系列直播開啟山岳景區“雲游”模式，其中黃山華山隔屏互動，主播雲海談奇石講俠客，吸引大量網友圍觀﹔“城市邀請函”直播有超過94萬目標游客涌入黃山直播間，帶動黃山小程序訪問量增長了194%。目前，黃山系列直播觀看人數已破百萬。

下一步，黃山風景區將持續建設“數字景區”，利用支付寶等平台的數字化和科技能力，多維度提升景區數字化服務和營銷能力，積極推進數字文旅產業發展升級，為用戶提供更豐富的數字化體驗。（何言）

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