依托“互聯網+”多元解紛，為群眾提供線上線下分層次、多途徑、高效率、低成本的在線解紛服務﹔立足群眾參與訴訟中的急難愁盼和堵點痛點問題，完善機制、暢通渠道，便民服務更加精准﹔推動構建“社會調解在先、法院訴訟斷后”的遞進式多元解紛模式，努力從源頭上減少訴訟增量……在“我為群眾辦實事”實踐活動中，安徽省法院持續推出有力舉措，不斷滿足群眾日益增長的多元司法需求。

群眾訴訟更方便

近日，一起金融借款合同糾紛在蕪湖市金融巡回法庭開庭。法庭僅有法官和書記員，原告金融公司和被告借貸人均通過視頻連線參加庭審。半小時不到，庭審結束，雙方在法官主持下達成調解共識，法院出具調解書，送達雙方。庭審現場，完全無紙化，庭審筆錄以及調解書全部通過網絡生成電子版，由司法輔助后台人員另行打印制作。

通過這家全省首家金融巡回法庭，蕪湖法院運用“金融類案智審平台”可實現起訴、立案、庭審、判決全流程線上智能化處理，訴訟雙方當事人“一次都不跑”即可完成訴訟。目前，金融巡回法庭實現了全市法院金融類案集中立案、集中送達、集中庭審、集中宣判的全流程辦理。

“金融巡回法庭利用人工智能、專業算法技術破除數據傳輸壁壘，自動提取當事人信息、訴訟請求、關鍵事實等核心技術，推行要素數據的批量抓取與傳輸，實現自動化處理，批量化操作，讓內外網數據得以安全交換。”蕪湖市中級法院相關負責人介紹，蕪湖法院根據類案特點，提煉了62項訴訟要素，系統自動根據審判各環節的要素提取所需要素信息，進行自動化處理。制定“訴訟要素表”，明確各環節標准化工作模板，為解決“同案不同判”問題提供了標准支撐。同時，推進辦案全程無紙化，各節點信息實時生成、不可逆，打通法院內網和郵政系統通道，同步對接中國郵政法院專遞平台，文書材料和當事人郵寄信息通過數據直接傳輸至郵政系統，打印、封裝、投遞一條龍，物流信息智能反饋，法官能夠同步跟蹤案件送達情況，解決審判過程中遇到的送達難題。

據統計，金融巡回法庭受理50件以上金融案件批量立案時間，由之前最少1天縮短至不到10分鐘，簡易程序、普通程序案件較傳統審判模式案均分別縮短30天、40天。

金融巡回法庭還通過前移訴訟服務，推行區塊鏈技術，引導金融機構前置司法証據固定措施，破解電子証據核驗難題，助力金融糾紛的訴源治理，有利於推動信用體系建設，提高契約執行效率。

解決痼疾更有效

近日，滁州市某公司負責人手機上突然跳出一條“到賬0.1元”的短信，誰會轉來0.1元？0.1元還需要算清楚？原來，這是滁州市中級法院通過訴訟費用“001”系統，自動向上訴人某公司退還了預交訴訟費的剩余部分0.1元。

據了解，上訴人滁州市某公司因與被上訴人周某等人的事故責任糾紛案件，不服一審判決，向滁州中院提起上訴。滁州中院立案后，依法組成合議庭審理了該案。經審理，判決駁回上訴，維持原判，二審案件受理費3744元，由上訴人滁州市某公司負擔。此前，該公司按照一審法院通知的預交訴訟費金額預交了3744.1元上訴費。二審判決生效后，按照判決書明確的受理費承擔情況，滁州中院立即向上訴人滁州市某公司退還了預交訴訟費剩余部分0.1元。

按照傳統的訴訟費退費辦法，在案件結案后，退費流程繁瑣，周期長，訴訟成本高。政法隊伍教育整頓啟動后，訴訟費退費不及時問題被列入安徽法院系統“頑瘴痼疾”整治內容。針對這一長期存在的難點、堵點問題，滁州中院結合“我為群眾辦實事”實踐活動，在廣泛征求意見建議的基礎上，自主研發了訴訟費用“001”系統，努力從根本上解決這一頑瘴痼疾。

今年6月15日，滁州中院正式啟用“001”訴訟費用全流程網上管控系統，通過該系統，當事人一次不用跑、一份手續都不要，系統就會將訴訟費自動退到賬戶，實現訴訟費退費從“申請退”到“主動退”的轉變，解決了當事人“不到場、難退費”問題。

目前，“001”系統已在滁州兩級法院全面上線。除解決訴訟費退費難題外，當事人在申請執行時，該系統會自動顯示案件生效情況，無需當事人提供以前執行立案所必需的文書生效証明。該系統還能夠在每一個流程節點，通過手機短信等方式，自動推送文書上網、歸檔截止時間等工作提醒，最大限度實現了審判事務性工作管理集約化，提高了法官工作效率。

化解糾紛更有力

日前，滁州市南譙區法院“微法庭”走進基層，公開審理3起危險駕駛案。經過一系列的庭審程序，3名被告人均對起訴書中指控的犯罪事實無異議，自願認罪認罰，法官依法對3名被告人以危險駕駛罪判處刑罰並處罰金。社區群眾、街道工作人員零距離旁聽庭審，現場接受普法教育。庭審后，法官向旁聽的社區群眾發放了法律宣傳手冊。

今年7月，南譙區法院與南譙區同樂街道聯合成立了滁州市首個“微法庭”，努力打通基層司法服務的“最后一公裡”，延伸服務觸角，讓群眾在“家門口”享受高效、便捷的解紛服務。同時，整合街道、社區和法院各類解紛資源，促進矛盾糾紛多元化解。

同樂街道負責同志介紹說，今年4月，同樂街道綜治中心還創設了“四方聯席”模式，由街道黨委牽頭，社區黨委、黨支部負責，社區黨委、居委會、物業公司、業委會每半個月開一次會議，梳理小區半個月內的矛盾糾紛，然后根據矛盾類型進行分流、限時解決。

為營造良好法治營商環境，滁州市轄區8個縣(市、區)全部挂牌成立商會調委會，在全省率先實現縣級商調委全覆蓋。3年多來，該商調委共化解涉企糾紛1280件，佔受理商事案件總數的34%，調解成功率92%，調處標的額達1.42億元，約70%調解成功案件4天內辦結，企業訴訟和時間成本大大縮減。商會調解成為化解涉企糾紛的“金字招牌”。

滁州市中級法院和人民銀行滁州支行積極對接，在南譙、天長法院試點設立金融糾紛訴調對接平台，建立金融糾紛調解委員會，積極探索金融糾紛調處化解新途徑。其中，南譙區法院成立滁州市首家金融糾紛調解工作室，推動形成“司法+金融監管+金融業”三位一體解紛機制，實現糾紛快速、靈活、高效化解。（記者 李曉群）

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