蕪湖弋江區：“兩應”基層黨組織 讓黨員服務“零距離”

1.12平方公裡的范圍、5537戶1.3萬居民、13個黨支部475名黨員……蕪湖市弋江區南瑞街道李巷社區始終牽動著社區黨委書記王陽的心。

李巷社區是一個“萬人社區”，不僅人口多，轄區人員情況也相對復雜。

那麼，如何提升社區治理水平？社區黨委的價值又如何得以體現？在基層崗位上工作多年的王陽回答說：“做群眾工作，就是做人的工作，就是要做到大家的心坎上。”

在李巷社區，包括王陽在內的社區干部，個個都是大忙人，社區居民但凡遇到大大小小的煩心事，都喜歡找他們。身為社區黨委書記的王陽則感慨：“干部隻有平時能‘有求必應’‘未求先應’，到了關鍵時刻，大家伙才會‘一呼百應’。”

今年已經72歲的李發滿，老家在四川，在蕪湖生活了快40年，已經是一名“老蕪湖”了。以前，他所住的中建七局二公司生活小區，有10棟樓的架空層因為常年沒有樓道燈而讓住戶飽受苦惱。“生活很不方便，尤其到了晚上，更是一團漆黑。”他回憶道。

接到群眾反映后，李巷社區第四黨支部黨員志願者第一時間參與解決。春節前夕，小區所有樓棟架空層裝上了72盞樓道燈，400多戶居民受益，點亮架空層的做法也得到了大家的一致好評。

年過七旬的昂振華，因為所在的江南春城小區樓棟編號不明晰，家裡來親戚，都要到小區門口迎上一段。不僅如此，送貨上門的快遞小哥，也頻頻反映找不到樓棟的具體位置。

李巷社區第九支部黨員陸宇萍在了解情況后，借助每月一次的支部黨員大會，以“黨員提案”的形式，把問題提交上會並予以討論，隨后報到社區黨委。

“你下單，我清單。”就這樣，在問題反映之后，不到一個月的時間，江南春城的航拍噴繪圖就豎在了小區門口，還專門設置了樓棟指示牌。如今的江南春城小區，哪一棟具體在什麼位置，朝哪個方向走最省事，一目了然。

“現在方便多了，就連快遞員反復詢問樓棟的電話都少了。”雖然只是社區的一個簡單做法，卻解決了昂振華和家人的多年困擾。

受“黨員提案制”的啟發，今年年初，李巷社區又啟動了“建黨百年，圓夢李巷”主題活動。在王陽看來，就是希望通過微心願認領、黨員提案制等形式，充分調動黨員積極性，更好地服務群眾百姓。

“這些做法都是拉近社區和居民的有效連接，也是擴充社區黨組織服務群眾能力的有效抓手。”王陽坦言，“雖然是有求必應，但有的求，在我們應當中也無法解決，這就需要我們不斷完善自身服務能力，去響應群眾的需求。”

比如針對一些涉及房產、法律、培訓等問題，就需要走出社區，尋求對口的共建單位參與進來，共同為居民解決訴求。

社區事情無大小，從最開始的抵觸，到現在的支持，王陽也找到了“竅門”：群眾冷暖放心頭，才能得到群眾的理解和支持。換句話說，一呼百應是建立在有求必應的基礎之上。

“2020年疫情之初，在物資最為緊張的時候，社區居民有口罩的捐口罩、有消毒液的拿消毒液，甚至有的住戶還為卡點送來額溫槍，直接當起了志願者。”王陽欣慰道，正是因為大家的努力，社區沒有為防疫物資緊缺發過愁，也沒有出現一例確診病例。

“有求必應，換來一呼百應。”王陽說，原本互不相識的黨員因為黨支部熟絡起來，而日常巡邏、空巢老人探訪、文藝演出、義務維修小家電等志願活動，也真正實現了黨員服務在身邊。