“鄭先生，您別急，現在慢性病辦理，推行了網上辦理，您現在隻需按照操作流程打開手機搜索‘合肥醫保’微信公眾號，進入服務大廳慢性病鑒定申請，按照提示輸入本人信息，上傳病例材料，網上即可辦理，三天即可完成審批。”3月1日，吳山鎮為民服務中心的咨詢電話響起，在外務工的鄭先生咨詢辦理慢性病卡所需材料及注意事項，便民大廳工作人員耐心地為其解釋，解決了鄭先生來回跑路的麻煩。
據悉，為方便參保人辦理慢性病，避免參保人“來回跑路”遞交申請材料，當前慢性病申請鑒定在“合肥醫保”微信公眾號即可辦理，實現了全程網辦讓數據信息互聯互通，實現了“智慧醫保”服務。用“數據跑路”替代“群眾跑腿”，用“在家確認”替代“上門申報”，有效實現群眾辦事“不進門，網上辦﹔進一門，一窗辦﹔簡便事，自助辦”。
“智慧醫保”的實行，切實解決了基本醫保慢性病鑒定服務工作存在的難點、堵點問題，使得慢性病鑒定工作更加便捷、高效，不斷地提升了參保人的獲得感、滿意度。（鄭海岸 談書婷）
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