安徽省旌德縣三舉措完成法律援助民生工程任務

今年以來，安徽省旌德縣堅持以群眾法律服務需求為導向，以受援人滿意度、獲得感為評價標准，穩步推進法律援助民生工程工作。截至目前共受理援助案件200件，完成全年法律援助民生工程任務數的105%，解答群眾來訪、案件咨詢1649人次，為群眾挽回經濟損失或取得利益237萬余元。

以品牌建設鋪設普惠基石。今年以來，結合各重大時間節點，深入開展“法援惠民生 助力農民工”“婦女維權周”“法援惠民生 關愛殘疾人”“法律援助敬老月”等專題法律援助宣傳活動以宣傳援助品牌﹔針對疫情防控需求，積極轉變宣傳方式，從以線下為主轉變為網上、掌上為主，積極制作《法律援助知識常見問題宣傳及解答》微課、線上法援培訓PPT發布在旌德普法、旌德五大平台等以適應新時代普法需求。同時廣泛發動旌德縣五大平台等新媒體、旌德縣濟困助學志願者協會、旌德縣俞村法律服務所等社會力量開展志願普法宣傳以營造社會氛圍。截至目前向群眾發放《法律援助宣冊》《農民工法律讀本》《旌德縣法律援助便民卡》等資料1500余份、發放法律援助宣傳用品如圍裙、雨傘、宣傳袋等宣傳品1200余件，開展各類援助宣傳活動10余次，報送民生工程等各類信息30余篇、被司法行政案例庫採用援助案例1篇。

以惠民措施保障受援體驗。根據《宣城市關於擴大法律援助范圍實施辦法》的規定，將與民生密切相關的事項納入援助范圍，降低經濟困難標准，做到應援盡援﹔取低保五保“綠色通道”、殘疾人上門服務等便民措施，提升受援人體驗﹔以12348熱線、法網平台為基礎，宣傳推廣網上辦、掌上辦，不斷提高群眾受援便捷度，同時採取“容缺”受理機制，逐步落實“跑一次”政策﹔加強法律援助工作站、聯系點培訓力度，保証簡單咨詢、申請材料和流程告知“不出村”，代轉材料、網絡申請代辦“不出鎮”﹔同時貫徹落實刑事案件辯護全覆蓋刑事政策，根據市縣兩級刑事聯席會議制度召開2020年刑事聯席會議，通過《2020年旌德縣刑事聯席會議備忘錄》，協同落實認罪認罰從寬制度、維護好犯罪嫌疑人、被告人的合法權益﹔加大檢、法、看守所援助工作站工作力度，值班律師定期值班與預約上門服務相結合，提供法律咨詢、法律援助申請指引和幫助，提升群眾一站式辦事體驗。截至目前共為10戶低保、五保戶、1戶抗疫一線人員近親屬提供援助，提供認罪認罰具結書律師見証45次，開展刑事辯護援助103件，佔案件總數52%。

以服務技能落實質量監管。圍繞質量要求，多點發力，確保受援人獲得感、滿意度。援助中心律師及工作人員積極開展專業知識、窗口規范服務等培訓，以適應群眾法律需求，開展工作站法律援助業務知識線上雲培訓，通過制作法律援助人員和事項范圍等業務知識PPT、列舉了常見糾紛法律知識點、圖示安徽法網和皖事通APP網上申請法律咨詢和申請法律援助的方法和流程，以培訓促學習，不斷提升旌德法援整體服務水平﹔持續開展旁聽庭審活動，通過與受援人家屬同時到庭旁聽、對視頻庭審案件進行旁聽等形式，促進承辦人案件質量意識﹔開展包括自查、政法委評查、上級司法局案卷評查、案件質量同行評估等四輪評查的形式，以評促改提高援助質量﹔電話回訪全覆蓋，對受援人提出的疑問100%與承辦人核實情況后答復受援人。截至目前共開展援助工作站、聯絡點業務集中培訓1次、現場教學2次、網上培訓2次，新媒體微課普法1次、旁聽庭審6次、案卷評查4次。（張信 ）