為不斷創優營商環境,支持新冠肺炎疫情期間中小微企業發展,合肥燃氣集團出台《創優營商環境改革舉措再提升行動方案(3.0版)》,進一步壓縮燃氣報裝時限、優化流程、完善服務。
在3.0版方案中,企業報裝燃氣全過程時長壓縮至14個工作日內,“定型”標准制式燃氣項目申請用氣時長壓縮至4個工作日。在“新裝業務一站式辦理、一個項目經理全程負責、用戶最多跑一次”的基礎上,推出“三減三優”6項具體舉措,即“減時間、減材料、減費用”,“優流程、優服務、優協作”,打造全新的“1116”服務理念。針對小微工程項目,開通綠色通道,推出“0124”定制報裝流程,通過電話預約上門、制定標准制式圖集、項目優惠讓利,實現標准制式小微工程“用戶0跑辦、建安1口價、申報用氣2個環節、4個工作日內通氣點火”,切實降低小微企業報裝成本和申報門檻。通過實施一系列切實舉措,大力支持中小微企業持續發展,不斷優化營商環境。
自全國營商環境評價及優化工作開展以來,合肥燃氣集團不斷學習其他城市先進舉措,總結過往經驗,先后對流程、時間、費用、價格等四項用氣二級指標及其他服務進行改進。與2019年營商環境優化舉措相比,3.0版方案以市場主體的獲得感和滿意度為導向,辦事速度更快、優惠范圍更廣、提升目標更高。
下一步,合肥燃氣集團將不斷總結創優營商環境推進過程中的先進經驗,持續優化環節、提升服務,為用氣企業提供更大便利,為合肥市營商環境優化貢獻燃氣力量。(魯先紅 張世偉)
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