“我们业主年纪也大了，想有个电梯方便，但是要把所有人的工作做通也是一件工作量非常大的事情。”淮南市田家庵区洞山街道黎明社区山水居业主赵凤明介绍，“还是要感谢社区的‘为玉帛工作室’，他们帮助我们协调与沟通，最终顺利施工，大家一直以来的心愿得以达成，现在电梯马上就要竣工了，我们很高兴。”

据了解，洞山街道山水居34栋2单元老年人居住较多， 腿脚多有不便想加装电梯，可加装电梯的位置会对同为业主的肖先生车辆出入库产生影响，肖先生表示反对。“为玉帛工作室”了解到肖先生的顾虑以后，多次主动上门与肖先生沟通，了解其诉求后，多方奔走，通过发朋友圈、在社区宣传栏张贴求购信息等方式帮助肖先生出售该车位。经过不懈努力，志愿者辗转联系到业主罗女士，罗女士表示想要车库并同意加装电梯，最终在“为玉帛工作室”的沟通协调之下，双方办理了车库过户手续，山水居34栋2单元加装电梯也得以进行下去。

“为深化‘一改两为’工作，社区党委不仅帮助业主解决了难题，同时也积极对接电梯公司——安徽唯安特种设备检验检测有限公司做好服务，推进老旧小区加装电梯工作。施工期间我们组织党员群众现场观摩体验，目前该小区其他楼栋还有2部电梯在推进落实，1部电梯已经完成公示，近期就会开工。”淮南市田家庵区洞山街道黎明社区党委书记、主任张贤介绍。

淮南市田家庵区洞山街道党工委深入学习宣传贯彻党的二十大精神，从中华优秀传统文化中寻找源头活水，从淮南文化及淮河文化中汲取营养智慧，感悟先贤思想精华，并与新时代城乡社区治理工作相融通，取“化干戈为玉帛”新用，在黎明社区打造“为玉帛工作室”，由社区党委牵头，组织驻社区法官、检察官、警官、律师入驻，同时，依托社区“两委”、网格党支部书记等社区治理骨干力量，组织大家都来做“人民调解员”“邻里纠纷消防员”，开展法律服务和矛盾纠纷化解，打造党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障“五位一体”的矛盾纠纷多元化解工作机制，积极构建共建共治共享社会治理格局，筑牢社会稳定的“第一道防线”。

“我们这小区是80年代的老旧居民小区，污水管道经常堵塞、反溢，就想着能够一步到位，把问题从源头解决。” 田家庵区洞山街道黎明楼小区15号楼2单元居民俞先生说，“多亏了‘为玉帛’的帮忙，帮我们解决了生活难题。”

“为玉帛工作室”调解员尹良丹在受理了解情况后，第一时间了解走访，原来黎明楼小区15号楼2单元由于管道不通，2楼至4楼6户人家都停止使用卫生间，以免污水继续反溢。而疏通要对一楼住户室内设施与地砖拆除才能清理污水窨井与疏通管道，还不能保证以后继续堵塞。工作室调解人员一家一家协调，一户一户沟通，基本达成一致后，召集大家一起开协商会，最终达成共识一致决定重新铺设管道，维修好后，恢复一楼地面。维修费用由楼上六家住户均摊，住户均表示同意，后由专业疏通管道施工队进行疏通，经两天施工后，污水管已畅通可以正常使用。

“工作室成立的初衷就是能够‘化干戈为玉帛’，化解矛盾、缓解纠纷，实实在在把工作落到实处，做踏实了，才符合我们‘为玉帛’的形象。”尹良丹说。

为了让“为玉帛工作室”运行得更加高效，田家庵区洞山街道司法所、辖区派出所和社区多次座谈研讨，完善各项制度。同时从法律法规、调解协议、调解中应掌握的技巧等方面进行系统培训，提升调解员的能力和水平，做到依法、依理、依情调解。在 “为玉帛”网格调解工作举措的综合作用下，网格调解员在网格平台及时发现、及时化解矛盾纠纷，居民群众还可以直接联系网格调解员，调解团队免费为当事人提供家庭纠纷调解、法律法规宣传教育、心理疏导和人文关怀等方面咨询指导。

“黎明楼小区10号楼3单元有业主将非机动车停放在楼道内充电,影响居民正常通行，并将废弃纸板、泡沫箱堆放在自家门口，存在消防安全隐患，希望有关部门进行协调处理。”这是2023年2月6日，居住在黎明楼10号楼居民胡女士在社区平台反映的情况。

社区调解员、网格员接到胡女士投诉后立即联系黎明楼物业办与第二网格党支部书记周新安一同进行现场走访，发现楼道内有一户居民家门口堆放大量杂物，存在安全隐患，当即对此户居民进行消防安全宣传，居民现场清理楼道杂物并表示以后一定遵守消防法规。

“我们通过‘工作室+网格调解’帮助居民解决各种矛盾纠纷，为基层群众反映诉求、排忧解难、化解矛盾纠纷架起‘连心桥’，不断增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。”淮南市田家庵区洞山街道黎明社区书记张贤介绍。

自2022年11月“为玉帛工作室”成立以来，成功调解6件纠纷事件和多起物业投诉，秉承打造社区居民讲情讲理的“温暖之家”，营造“有矛盾、找玉帛”的工作氛围。“为玉帛工作室”网格调解团队在调解基层纠纷、维护社会稳定方面，发挥着重要的作用，成为社会矛盾的“减压阀”、社区和谐的“润滑剂”。

“ ‘为玉帛工作室’网格调解的机制运作，让社会纠纷调解在行政调解和司法调解之外多了一种选择，筑牢了社会稳定的‘第一道防线’，既打通了社区治理的‘最后一米’，又推动社会综合治理关口前移，有效促进了基层群众自治与网格化服务管理的有效衔接，为党建引领社会综合治理点亮了一盏前行方向的心灯。”淮南市田家庵区洞山街道党工委书记刘松涛说。（吴喆敏）

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