今年以来，潜山市始终牢记为民解难、为党分忧的信访工作责任，坚持人民至上，努力推动信访问题化解，切实解决群众的合理合法诉求，千方百计为群众排忧解难，切实维护群众合法权益。

该市推动信访事项依法及时就地化解，变“单打独斗”为“齐抓共管”，领导重视、党政联手、市乡村三级齐抓共管的工作格局逐渐形成。市委、市政府定期研究部署信访工作，市信访联席会议定期调度，印发会议纪要24份。市信联办、市纪委监委等部门高频督导，累计开展督导60余次，督导单位涉及42个单位，信访事项办理周期从去年的平均44天下降到29天，群众满意度上升到96%，上升了4个百分点。

该市变“被动接访”为“主动出击”，直面矛盾公开接访，市党政领导每月至少一次到信访局公开接访，接访事项绝大部分得到有效化解。身入心入带案下访，包案市领导对所包保的信访事项，深入问题发生地，开展带案下访。主动认领包案化解，重点信访事项均由市党政领导包案。各包案市领导主动约访下访，会同责任单位逐案建立工作专班，制定“四清单”，实行挂图作战，销号管理。变“久拖不决”为“有序化解”，国家信访局交办的深入推进治理重复信访、化解信访积案专项工作全部报结，安庆市交办 “四重”信访突出问题化解率达98%。

同时，该市变“信访上行”为“基层吸附”，变“责任不明”为“精准问责”，信访矛盾稳控在市内，化解在基层，上行上访得到有效遏制。（何刚明 储北平）

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