公共交通是城市的血脉，城市公交车是市民出行的重要交通工具和城市形象的流动窗口。蚌埠公交集团始终坚持“以和谐的理念凝聚员工、以真诚的微笑服务市民”的企业理念，不断开辟公交线路，完善公交线路布局，新增、更新公交车辆，提高了线路运力，基本形成了以城区为中心，辐射怀远、固镇的公交线路体系，得到了广大市民的一致认同，描绘了“绿色公交、科技公交、和谐公交”的宏伟蓝图。

蚌埠公交集团深入基层调研，合理规划公交线网，探索符合市民特殊需求的出行模式，开发“定制公交”，打通城市交通微循环，扩大旅游专线、学生专线等多样化服务范围，满足工业园区企业、学校对公交的个性化需求，让百姓公交出行更加便捷。以开展主题实践活动为载体，组织党员志愿者积极向市民宣传公交绿色出行理念，引导广大市民选择绿色出行方式。

转变传统的服务思想观念，以“主题文化”车厢打造特色服务品牌。蚌埠公交集团陆续推出品牌线路107路“苗苗线路”和71路“孙家圩子红色公交专线”。以杨苗苗为代表的40名优秀驾驶员，组建“107苗苗线路”，充分发挥杨苗苗的模范典型示范作用，全力打造公交行业优秀品牌。在杨苗苗的标杆作用引领下，蚌埠公交员工服务意识普遍增强，精神面貌焕然一新，车容车貌明显改观，服务质量大幅提升。十年来107路“苗苗线路”先后荣获全国工人先锋号、全国五一巾帼标兵岗、全国三八红旗集体。“苗苗”品牌被评为蚌埠市十大行业优秀品牌、安徽省文明创建十佳品牌。

71路“渡江总前委红色孙家圩子”学党史红色公交专线，旨在把红色专线打造成为全市一道流动的红色风景线，为市民了解红色文化、传播党的理论提供更加便利、个性化的宣传方式，进一步推进党史进基层，打通党史普及群众“最后一公里”，使公交车成为市民学习党史的移动课堂。红色公交专线上，市民们可以通过车内灯箱和座椅后背宣传板学习中国共产党史、新中国史、改革开放史、蚌埠革命史有关知识和红色精神谱系介绍。行车途中，可以通过车载电视观看党史学习教育宣传纪录片，可以翻阅红色阅读站上的党史类书籍学习党史知识，可以扫描车内相关二维码提前了解关于渡江战役总前委孙家圩子旧址的介绍，使乘客们进一步感受到红色教育的洗礼和熏陶。

这两条品牌线路的推出，极大地提高了广大市民对公交行业的亲切感和认可度，也初步树立起了公交行业的品牌形象，打造出“主题文化”车厢，传播蚌埠城市精神以及地域特色文化等，使乘客在乘坐公交车时不仅能够心情愉悦，而且能够获得知识，陶冶情操、升华思想；同时，通过营造浓厚文化氛围，使每一位乘客切身感到蚌埠公交的进步和变化，进一步丰富蚌埠公交的品牌内涵，获得更多市民的认可，使蚌埠公交更具竞争力。

蚌埠公交将继续贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，锲而不舍、驰而不息推动行业提质增效升级，全方位提升行业治理水平，积极培育行业发展新动能。（马靖）

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