近年来，安徽省桐城市文昌街道西苑社区在老旧小区西苑小区设立红色港湾睦邻点，居民在家门口就可以参与社区治理和新时代文明实践活动，文明新风日益浓厚。

4月18日，在西苑小区红色港湾议事厅，一场电动车充电桩后续管护协商会在这里举行。大家对“红色港湾”解决居民充电难题交口称赞，同时对下一步充电桩管护提出建议。

早在一年前，西苑社区党总支根据居民诉求，结合老旧小区改造，建设了12处充电桩，彻底解决了小区飞线充电难题。“这个老旧小区以前存在着飞线充电安全隐患，现在小区里安了十几个充电桩，解决了群众的充电问题，安全隐患也就排除了。”西苑小区居民张慧开心地介绍。

西苑小区位于著名历史景点六尺巷西面，始建于二十世纪九十年代，是当时桐城市开发的第一个商品房住宅小区。历经30余年风雨沧桑，小区道路及雨污管网老化严重，停车位严重不足，私搭乱建、毁绿种菜等问题突出，成为典型的无物业管理老旧小区，居民反应比较强烈。2019年，桐城市投入700余万元对西苑小区进行改造，小区环境焕然一新。与老旧小区改造同步，西苑社区将原先破旧的室内停车场改造成红色港湾睦邻点，为居民提供休闲娱乐、协商议事、关爱帮扶、学习交流的平台。

在红色港湾的积分超市，不断有居民前来兑换积分。社区工作人员根据居民参加志愿服务活动取得的积分，兑换相应的生活用品。西苑社区依托红色港湾，教育引导小区党员主动亮明身份，带头践行社会公德，积极参与志愿服务活动等。

据西苑社区党总支书记乔丽娟介绍，西苑社区以红色港湾为主要阵地，积极组织开展各类新时代文明实践活动，鼓励居民参与各式各样的特色志愿服务。目前西苑社区注册志愿者2700余人，注册率达70%以上。通过社区开展的特色志愿服务，整个社区已经形成了邻里互助、诚实守信、扶贫济困的这种和谐积极向上的社区氛围。

红色港湾组织网格员逐户上门摸排所有户籍及常住人员信息，将住户信息细化为人户一致、人在户不在等7种类型，每种类型用不同的颜色进行标注，重点特殊人群用特殊记号进行隐藏标记，通过这样的细致划分，提供更加多元化的服务。在对住户进行信息摸排的同时注重群众意见建议收集，“对于收集来的意见和建议，我们进行充分的酝酿，与居民进行商讨。对于小区存在的实际问题，我们进行逐项解决。从去年12月份到现在我们共解决实事难事140余件，得到了居民一致好评。”乔丽娟介绍。

如今，“红色港湾”已经成为居民参与文明创建的重要活动阵地，也是居民参与小区重大事项、调解矛盾纠纷的重要场所。手拉手，心连心，邻里一家亲，红色港湾已经成为群众的幸福港湾。（余大国 朱璇）

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