淮北相山区三堤口街道：“三改三变”服务选民

4月19日，人大代表、街道党工委书记牛煦给机关党员上廉政党课；4月20日，人大代表、街道人大工委主任毛传银先后到口子社区、淮北卫生学校上党课……三年来，淮北市相山区三堤口街道人大工委改进宣讲方式，组织人大代表到广场、社区、学校上党课。代表中，上到区委常委、区法院院长、区检察长，下到街道、社区书记和普通党员，纷纷来到群众中间，与选民面对面交流，宣讲党的政策，听取选民诉求。

4月19日，相山区三堤口街道人大代表、街道党工委书记牛煦给机关党员上廉政党课。邓淼摄

改进宣讲方式，变“你听我讲”为“你问我答”。在组织人大代表上党课的实践中，人大工委发现，代表宣传发动群众，很多时候是照本宣科，组织起来虽然简单，效果却打了折扣。听者也觉得枯燥无味，被动应付。为此，人大工委专门印发文件，倡导代表改进宣讲方式，少一点念稿子授课，多一点互动式交流，直接面向群众，用鲜活的事例宣讲党的政策，让党的政策更加深入民心。

改进联系方式，变“你访我接”为“你约我去”。在定期接待选民中，人大工委发现，很多时候代表比选民还多，甚至有时没有选民来反映诉求。深入调研得知，是选民有难处、有顾虑，有时选民没时间；有时选民误了日期；有时选民有顾虑，觉得找代表反映效果不明显，时间长了反映问题的选民越来越少。街道由此入手，把代表办公室变成常态化接待室，立足岗位常态化接待选民。只要选民打电话，代表可以直接登门拜访，或者是预约时间地点，把“你来我接”变成“你约我去”，拉近了代表和群众的距离，也听到了群众的知心话。

4月22日，选民反映独生子女一次性奖励问题，三堤口街道人大代表应邀到纺织社区现场接待。王莉摄

改进服务方式，变“你求我应”为“你说我做”。此前街道人大代表服务选民的时候，经常要求选民提供纸质诉求和相关材料，自行联系代表提出意见建议。近期，该街道改变服务方式，向工作人员和广大群众公开联系方式，欢迎随时反映问题，由人大工作人员上门，登记、记录、整理选民诉求，查找相关资料，形成代表意见建议的初稿，通过人大工委交给代表提出，人大工委牵头督办。（毛传银）