“郑先生，您别急，现在慢性病办理，推行了网上办理，您现在只需按照操作流程打开手机搜索‘合肥医保’微信公众号，进入服务大厅慢性病鉴定申请，按照提示输入本人信息，上传病例材料，网上即可办理，三天即可完成审批。”3月1日，吴山镇为民服务中心的咨询电话响起，在外务工的郑先生咨询办理慢性病卡所需材料及注意事项，便民大厅工作人员耐心地为其解释，解决了郑先生来回跑路的麻烦。
据悉，为方便参保人办理慢性病，避免参保人“来回跑路”递交申请材料，当前慢性病申请鉴定在“合肥医保”微信公众号即可办理，实现了全程网办让数据信息互联互通，实现了“智慧医保”服务。用“数据跑路”替代“群众跑腿”，用“在家确认”替代“上门申报”，有效实现群众办事“不进门，网上办；进一门，一窗办；简便事，自助办”。
“智慧医保”的实行，切实解决了基本医保慢性病鉴定服务工作存在的难点、堵点问题，使得慢性病鉴定工作更加便捷、高效，不断地提升了参保人的获得感、满意度。（郑海岸 谈书婷）
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