近年来,安徽省肥东县运用数字化手段,加快推广“互联网+政务服务”一体化平台,突出自助化、信息化,变“群众跑腿”为“数据跑路”。
2020年以来,肥东县政务服务平台自然人注册60.69万,法人注册5589户,平台已办结事项50.01万件,同比增长751.96%。同时推进“无差别受理”工作,通过整合窗口,分设投资工程项目、商事登记、社会事务等10个服务区,设立综合受理窗口统一受理和出件。设立“无差别受理”综合服务窗口2个,编印《政务服务大厅“综合窗口”收件指南》,统一受理县科技局等9家县直部门首批政务服务事项111个。
在此基础上,还开设“特色服务”窗口。在为企服务专区,开设“长三角”一网通办专窗、经开区为企服务、全程代办绿色通道等特色窗口,已帮办代办事项188件。完善帮办代办工作机制,积极开展“并联审批”进园区工作,为安徽力翔电池科技、合肥昌华服饰等13家公司,提供“一站式”“店小二”服务。设置邮政业务专窗,推行“邮寄办”服务,办事结果通过邮政快递免费送达,实现申请人“零上门”“淘宝式”政务服务,免费寄送证照4004件。
同时,做实7×24小时“不打烊”服务。引进税务、人社、公安、不动产等单位自助终端36台,添置6台政务服务一体机、2台政务服务工作台,实现更多事项自助申报、智能受理。抓好服务地图关联工作,肥东县认领的政务服务事项(行政征收类除外)均关联服务地图,方便企业群众查询搜索各类服务,精准提供7×24小时不打烊“随时办”服务地图。(王凤莲)
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