安徽金寨：经办服务全覆盖 打通医保为民“最后一公里”

人民网金寨12月28日电（陈浩）医保经办服务全覆盖，是打通医保为民“最后一公里”的关键所在。近年来，安徽省六安市金寨县医保局以全县乡镇站所改革为契机，实现了医保经办服务乡镇（街道）、村（社区）全覆盖：23个乡街均增设医疗保障服务窗口，229个村居均明确医保信息员。

12月初，记者来到金寨县双河镇社会事业管理服务中心。大厅的显著位置，一块印有“医疗保障窗口”字样的吊牌格外显眼。吊牌下方，便是医保窗口，工作人员亮牌上岗，一切规范有序。

金寨县桃岭乡为民服务中心，工作人员正在医保窗口为群众办理相关业务。金寨县医保局供图

时值上班时间，两名村民正咨询医疗救助事宜。很快，工作人员专业耐心的解答，让他们满意而归。

“全县乡镇站所改革后，乡街一级设置了专门的医保窗口，为基层医保工作的开展提供了便利。”双河镇分管该项工作的镇人大专职副主席汪斌鑫告诉记者，窗口配备2名在编人员，专门从事相关工作。

在他看来，窗口好比一个“阵地”，是相关政策上传下达的“中转站”。同时，一些原本得去县里办的事情，群众在家门口就能解决。

不仅如此，近年来，在县医保局的统一组织实施下，双河镇的11个村（社区）都配置了医保信息员。

“以前，村里也有人干这活，但往往不明确到人，工作中推诿的现象难免存在。”汪斌鑫说，现在好了，信息员明确由村“两委”或村级后备干部兼任，实行专人专责。他们对村里情况熟悉，也比较有威信，工作推进力度明显超过以往。

不仅是双河镇，眼下，金寨已实现医保经办服务乡镇（街道）、村（社区）全覆盖。

“你看这个表格，全县所有乡镇、街道医保工作的分管领导，经办人员，以及行政村、社区的医保信息员联系方式都在上面。”金寨县医保局局长黄劲松打趣道，经办服务全覆盖后，医保局在基层“有了腿”。一旦有工作需要，我们可以“一竿子插到底”。

全覆盖，既是提升工作效率、增强服务能力的需要，更是中央的要求。《中共中央 国务院关于深化医疗保障制度改革的意见》中指出：大力推进服务下沉，实现省、市、县、乡镇（街道）、村（社区）全覆盖。

全覆盖的好处，显而易见。

记者了解到，截至11月20日，当地城乡居民参保率达100%；医保电子凭证激活率达50%，在2021年医保征缴和医保电子凭证激活两项年度重点工作中，金寨均排在了六安4县3区的首位。

“这两项工作的顺利完成，最终受益的是老百姓。医保的应保尽保，一方面保障了医保资金总盘子的稳定，另一方面，能够有效防止因病致贫、返贫现象的发生。而医保电子凭证激活，大大方便了群众在外就医。”黄劲松表示，下一步，金寨医保局将在医保经办的规范化建设上下工夫，为深化医保改革探索可复制路径。