合肥蜀山区“四强化”扎实推进居民医保参保工作

2020年城乡居民基本医疗保险参保工作自9月1日启动以来，蜀山区坚持全心全意服务群众的理念，全面提高服务质量和参保数量，“四强化”扎实有序推进居民医保参保缴费工作。截至9月22日，蜀山区城乡居民参保人数15.7万人，完成目标任务的65.7%。

强化服务意识

民生无小事，枝叶总关情，蜀山区始终坚持把群众的利益放在首位，坚持居民医保早谋划、早启动、早培训，不断加强居民医保队伍建设，压实目标责任，打通服务“最后一公里”。

强化政策宣传

印发居民医保政策宣传海报和折页，充分利用新闻媒体、微信公众号、小视频、宣传条幅等形式，采取广场集中、摆摊设点、进村入户，多渠道、分类型、有重点对群众、学生、特困供养和低保对象等群众加强宣传，进一步提高居民医保政策知晓率，积极营造浓厚舆论氛围。

强化主动服务

针对部分老年人没有微信或者不会操作的实际，组织社（村）居干部和青年志愿者服务队，采取“手把手”交会，或者代收代缴等方式，帮助群众及时缴费参保，努力做到应保尽保。区医保局和教体局联合做好政策宣传的同时，打造“线上+线下”双向服务，方便中小学生群体及时参保。

强化服务质量

“金杯银杯不如老百姓口碑”，蜀山区坚持以群众满意为出发点和落脚点，在强化政策方案、业务培训、宣传物料、民生服务的同时，组织力量深入各镇街开发区加强督查指导，及时答疑解惑，扎实推进，提高服务质量和群众满意度，确保居民医保筹资工作圆满完成。（徐瑞宏 陈迎东）